现代管理制度失效之后

本文整理自2017.3.7 《得到》例会


今天例会分享的话题,主要是围绕“罗辑思维”的内部管理上展开的。


现在的团队

之前的文章里分享过,“邓巴数”——150人,超过150人的团队就要借助一些管理制度来进行管理了。随着得到的不断扩大,现在也超过了170名员工,目前的状态是一个,没有部门,没有打卡,没有kpi的一个公司。但是可能随着规模的扩大,总有一天不能再使用这种没有管理规定的管理方式。尽管如此,罗胖依旧希望,可以把这个制度化的时间拖得再久一点。下面我一起来看看罗胖的理由。


过去的“泰罗制”

泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系,他这套体系被人称为“泰罗制”,泰罗认为企业管理的根本目的在于提高劳动生产率,他在《科学管理》一书中说过:“科学管理如同节省劳动的机器一样,其目的在于提高每一单位劳动的产量”。而提高劳动生产率的目的是为了增加企业的利润或实现利润最大化的目标。

泰罗制,把人们向螺丝一样拧紧,用一种坚不可摧的纪律管理所有人,就像军队一样。


战斗和打架是两回事

原始人的打仗是仪式性的打仗,大家不愿意付出那么高昂的成本。打仗,往往是比划比划,你退了就算了。像《动物世界》里面,狮子扑上水牛群的时候,会找弱牛而不是最强的牛。所有的物种(包括人在内),在打仗的时候,从来要计算成本收益的。在打仗时,如果个人判断,打不赢了,就会赶紧就逃。

然而,军队的战斗方式是反自然的方式。军队的方针制度,就是用纪律把人绑在一起。在古代,只有古希腊人发明了军队,其他文明是没有的。军队为什么要有操典,比如向左看向右看,其实道理很简单,就是要训练你服从命令的本能。条件反射似的服从,让你冲你就冲,你不会质疑命令。

20世纪的企业管理,KPI也好,本质也是这个道理,统一大家的行动方式,很多人都在反思,这种方式还有用吗?


互联网时代的企业管理

“泰罗制”也好,军队也好,大家在一起协作的更多是动作,工业化生产的动作、军队训练战斗的动作。而现在人们需要协作的已经不是动作了,而是脑力,所以旧的企业管理制度是否还能奏效?我们今天必须重新问,什么是有用的。

罗胖说,这两天他突然把这问题想明白了,过去军队的希腊式的训练,一方面是通过纪律让动作一致化,更重要的一点是,每个人对他人的行为方式判断是一致性的,也就是说,让大家互相信任。


建立信任

3~4个人打架,是玩命的。但是一二百人打架,是打不起来的,因为互相之间没有信任,我冲的时候,我不知道别人会如何选择,别人跑了我就倒霉了。而军队的纪律,就是明确,我冲,别人也会冲。只要当逃兵,一定枪毙,只要死了,一定被抚恤,只要赢了,一定被嘉奖。

如何让我们对陌生人的行为方式建立信任?纪律就是达成这个信任的破局点。我们应该另辟蹊径,达成同事之间的信任。

比如,我和小A,在组织里战斗过,我深谙她做事的方式,我知道她什么时候会崩溃,我们有了默契,那么,无论是否还在这个组织里,这两个人可能一辈子都会因为一次战斗建立长久的信任。是一辈子都难得的。通过小团队,一次一次的打硬仗,用互相信任的小群体,完成一次一次的小目标。


阶段性的打硬仗

脱不花特别相信一件事:阶段性的打硬仗。阶段性的成长,都发生在打完一次硬仗之后。它让整个团队的凝聚力上升一大截。

那么,解决办法就是,让每个人都是《超级个体》,说白了就是个人领导力。现在管理学的学问很多都觉得不好用了,唯有领导力一枝独秀,已经成为了显学。

领导力,本质上就是训练你,在协作关系上争取主动权。创业者,毕竟要整合一个相对大的组织。但在管理上,我们要不断给出小目标,去凝聚大家,不断定义出问题,不断打硬仗。大量的问题,我们要发起一次一次的小冲锋,大家群策群力把这个问题解决掉。


特种兵时代

列队往前冲的时代结束了,现在是特种兵的时代。因为大规模军队已经不行了,大家依靠的是联络和信任,是小团队,是具体的作战任务、目标。特种部队是有一个特别具体的任务,从这个任务的达成,而形成的特种部队。这样的组织体,他的战斗力是爆棚的。

罗胖希望,通过这种特种部队,从而大大延缓,得到形成一个蠢笨的大公司的模样。


脱不花娘娘觉得,年轻时要懂两样东西:

①一个人要有样板,我们定义不了目标的时候,要在力所能及的范围内,找到一个名人,一个要把自己活成他那样的名人。比如,得到里的吴军老师。他是一名科学家,同时又是谷歌副总裁、腾讯副总裁,畅销书作者,摄影家,美食家,咖啡爱好者、绅士...

②要懂社会里的规则,才能不走弯路。


从今天起每周读1本书,每天思考记录3个有意思的观点。

by 瘦鹅

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