【20180219 我在悦读】
书目:《高效能人士的7个习惯》
作者:史蒂芬.柯维
篇目:习惯四 双赢思维
001 收获
01 双赢思维的5个要领:双赢品德;双赢关系;双赢协议;双赢体系;双赢过程。
双赢品德:诚信;成熟(敢作敢为与善解人意的平衡);知足。
双赢关系:以影响圈为核心,尊重和欣赏对方,进行感情投资,建立双赢关系。
双赢协议:为合作双赢定方向、目标、考核标准以及奖惩。
双赢体系:建立合作、激励、产出产能并重的体系。
双赢过程:建议4个步骤,第一,从对方角度看问题,真正理解对方的想法、需要和顾虑;第二,认清主要问题和顾虑而非立场;第三,确定大家都能接受的结果;最后, 找到实现这个结果的各种途径。
02 如果无法实现双赢,就不如好聚好散,放弃交易。
002金句
01 成熟就是在表达自己的情感和信念的同时,又能体谅他人的想法和感受的能力。
02 不能双赢就干脆放弃。
003 思考
01 竞争 OR合作, 需要分不同的方面来看。
工作,合作双赢是王道,也是生存法则。
家庭,合作并适当妥协;时刻铭记,退一步海阔天空。
教育,其核心就是竞争。教育机制(小学除外),都是非赢即输的竞争环境。虽然残酷,但是实现跃层的最直接的办法。
02. 不能双赢就好聚好散
作为销售,经常要跟踪报价结果。有时客户会说的很含糊,一副不忍心告诉我真相的意思。通常这个时候,我一般告诉客户,如果没有希望请直接告诉我,没有关系,我会把这个RFQ关闭,避免以后再骚扰您。客户于是会很轻松,也不再遮遮掩掩,反而会告诉我一些大实话。我也可以了解到与竞争对手的差距,并在以后的机会中作调整。所以,如果不能双赢就放弃,然后把主要精力放在有意义、有产出的地方。
03 匮乏心态 VS 富足心态
匮乏心态的表现分两类,一,总是很慌张,时刻担忧资源缺乏,担心别人拿走了自己就没有了,内心缺乏安全感。二,见不得别人比自己好,时时刻刻与他人比较,内心嫉妒不安。
富足心态的人相信资源足够,可以与他人共分享,不慌张。这类心态得益于厚实的个人价值观和安全感。