任何组织中，中层管理者都是至关重要的。
昨天，我在华锐教育集团旗下幼儿园全体中层管理干部会议上，分享了我对中层管理者的一些认识与思考。今天，我对中层管理者又有迭代思考，现结合清华大学管理学院宁向东教授的一些观点汇总如下：
1.中层管理者的角色定位
在一个组织里，中层管理者最难当，因为他（她）常常处于矛盾的焦点之中。对上，中层管理者要承担责任，不能找各种借口来为自己完不成任务推脱，更不能把问题和困难一股脑地往上推；对下，中层管理者要解决各种复杂棘手的业务问题，甚至有时候还要代人受过；横向，中层管理者可能遭遇各种不配合，还不能把问题如实向上汇报，因为搞坏了同级关系，对自己不利。
中层管理者需要兼顾方向与现实、战略与战术、理论与实践、宏观与微观；既要有框架建构思维，又要有关键操作技能；通常以最佳实践为考量点，同时又要关注到组织的整体性。
中层管理者不是传声筒（上传下达），不是夹心板（两头受压）；既是掌门人（全局考量）、又是运筹者（筹谋运化）。
2.中层管理者的关键能力
不同层级的管理者需要具备的关键能力不相同。
如果从“智商、情商和逆商”三个层面来看，基层管理者靠的是智商，关键能力是领会执行；中层管理者靠的是情商，关键能力是平衡关系；高层管理者靠的是逆商，关键能力是抗压重生。
如果从“法家、儒家和道家”三个角度来看，基层管理者做法家，实行法治，严格按照制度办事；中层管理者做儒家，实行德治，善于润湿上下关系；高层管理者做道家，实行无为而治，云游八方登高望远。
如果从“技术性、人际性和概念性”三种能力来看，基层管理者最需要掌握技术性能力，具备某一专业知识和相关操作能力；中层管理者最需要掌握人际性能力，具备跟他人进行纵向（上下级）和横向（同级间）的沟通、协调、合作本事；高层管理者最需要掌握概念性能力，具备综合分析局面，找出趋势、时机、方向和目标，并能做出及时决策。
3.中层管理者的基本功夫
宁向东教授在“得到”APP专栏里介绍了中层管理者的两项基本功夫——画圆和摆圆。
一个最好的组织之中，高层领导者、中层管理者和基层员工，他们三者应该是什么关系？他们应该是三个同心圆。高层领导者的圆比较小，中层管理者的圆处于中间，帮助高层管理者放大这个小圆，怎样放大呢？就是把高层领导者确立的长期目标转化成行动方案，转化成基层员工每天的行动。基层员工的圆处在最外面，也就是圆更大。这三个圆之所以画得一个比一个大，就是因为在组织内部，中层管理者的任务就是帮助高层领导者能够把力量实现整合，把基层员工的那个圆用好。
现实中，高层领导者、中层管理者和基层员工往往不是一个同心圆，而是一个圆心各自不同的圆，原点是由每个群体的特殊利益等因素决定的。中层管理者需要建立“平衡点”意识，尽可能把三个圆的圆心往一起拉，调整不同圆心的位置，让这三个圆之间的交叉面积最大，真正实现让领导赢、自己赢和下属赢。
高层领导者、中层管理者和基层员工这三个圆是一个纵向的关系，旁边还存在一个圆，就是相关部门的圆。所以中层管理者，很多时候还要应对旁边这个圆，需要处理好跟相关部门的关系，学会建立“大局”意识，用高层领导者的圆去摆隔壁相关部门的圆，用高层的眼光去考虑资源如何整体调配、使用，然后再想部门协同的必要性。
4.中层管理者的培养之术
高层领导者需要为中层管理者搭建做事平台，即授权先行，让中层管理者有做事的空间；权责对等，让中层管理者有做事的担当；激励合理，让中层管理者有做事的动力；发展多元，让中层管理者有做事的锤炼。
另外，高层领导者还需要为中层管理者提供成长研修机会，我把此概括为如下三项：
（1）管理技能演练——沟通、协调、倾听、观察、调研、表达等能力的专题演练；
（2）全局思维修炼——可采用诸如“一日校长（园长）助理”、“轮值校长（园长）”、“项目主管”等形式的修炼。
（3）问题应对操练——可采用诸如“案例分析”、“述职答辩”、“中层论坛”、“读书分享”等形式的操练。
成就中层，才能激发组织的活力，让组织的战略目标落地。
