1.学会提问
日常生活的聊天，大多也是通过提问题的形式来进行沟通，我们要学会通过提问来有效的促进交谈。
提问的形式主要分为两种：封闭式和开放式。封闭式问题有点像判断对错，回答只需要一两个词，但要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要继封闭式问题后提出开放式问题。
比如，在开始一个话题的时候，选择你的问题，“你现在从事什么工作？”（封闭式）
别人回答：“老师”。
你继续深入导入“老师的那个职业不错，在教学过程中有遇到什么有趣的事吗？”（开放式）
可以找到一个点，然后通过提问的方式进行沟通。在通常情况下，最好以简单的问题开始，谈论一些对方感兴趣并且熟悉的话题。
在选择问题的过程中，也要牢记以下两条：
第一，提问的时候要持愿意倾听的态度，做一个好的倾听者，也会让别人感受到你对他的尊重。
第二，尽量保持双重视角。不仅考虑到自己想听什么、想说什么，还有考虑到对方的需要。
在与别人进行沟通的时候，保持诚恳的态度和双重视角能够让你获得事半功倍的效果。
2.给予诚实的称赞
据行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。受到你赞扬的行为出现的频率会增加，而被你忽视的行为就会逐渐减少。
行为学家有一个理论叫做“重复受鼓励的行为”，用图来表达就是：
行为-->鼓励-->增加
行为-->忽视-->减少
也就是说，你根据人们不同的行为分别给予鼓励或予以忽视，你们会愿意接受受到鼓励的行为。当你不喜欢别人的做法，尽量地对喜欢的方面予以鼓励，对不喜欢的做法完全忽视。
通过谈话对别人进行称赞也有一些小窍门：真诚的赞美对方一些细节的地方，告诉对方他的行为、外表、气质有哪些地方值得称赞，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。
3.学会倾听
积极的倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。
对方会将其要传递的信息转化为语言以及非语言代码（即编码），而编码又会通过一些渠道进行传播，最终你听到的信息可能会被歪曲。比如：对方传达的信息：你的音乐我很喜欢，但能把音量调低点吗？ 可能歪曲的信息：你放歌让我很烦躁。
所以就需要我们学会去积极的倾听，也不会再随便批判别人，也就是需要我们去换位思考。
在跟别人沟通时，你可以先重复一遍我听到的是什么，然后再做回答，然后如果理解有误，对方就可以重新表述一遍。这种积极的倾听可以避免很多误会，也能够让对方理解所说的话。
4.学会让别人知道你
别人也想知道你的情况，你透漏出的信息能让他们大致估计出和你能够有什么样子的关系。
学会自我透漏，与对方的谈话透露信息保持对称。
自我透漏可以是互相敞开心扉的愉悦过程，你一点点地向对方透漏自己的情况，希望对方在了解自己的同时，能够有更大的兴趣，而且能够以同样的方式透漏自己的情况。
怎么样让别人对你的自我透漏感兴趣？
要让别人感兴趣，仅仅列出事实是不够的，还要告诉他们这些事实与你的联系。
5.学会积极的接受批评
首先，我们必须要意识到这一点，批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真地对待。
如何正确的接受批评？
第一步：询问具体内容，看看到底是不是做的不那么完善。
第二步：同意对方说的事实，但是保留自己的立场。
有时候，在我的文章下面也会收到一些批判性的观点，我每次都是先认真看他的评论，并且肯定他说的某些地方，然后我会自己思考是不是自己哪一方面不那么完善，先肯定再表达不同的看法，一方面给对方尊重，另外先认同某一点然后再表达自己的看法，别人也会很好接受。
6.学会通过动作表情达意
用SOFTEN这个词可以代表6种非语言行为：
微笑（smile）
开放的姿态（open posture）
身体前倾（forward lean）
身体接触（touch）
眼神交流（eye contact）
点头（nod）
你的面部表情告诉对方你心里的感受，而身体上的动作则显示你的感受有多强烈。
微笑，自己也会更加开心；如果用开放的姿态，你会感觉更加愿意敞开心胸和别人交流；如果你身体前倾，你会更加投入地参与谈话；多一些眼神交流，也算是谈话过程中的交流；点头，会增强认同感。
最后也要，有计划的去努力。
最简单而有效的一种设定明确目标的方法．就是每星期至少给自己设定一个目标，然后大胆的去实践去走出去跟人交流。
最后向大家推荐这本书《谈话的力量》，一本教你如何说话的书。
