［练习一］记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴A（名字）朋友

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

昨天约好今天见面，她打来电话说：她有事要去一个地方，问我要不要去。

3.你们在谈共同的事情是什么？

想约到一起聊天，

4.你感受到对方

想在办事情的时候，又可以与我相遇聊天。随便解释今天不能直接来找我的，

对事情的隐藏需求是：

即可以办好事情，又可以和我一起玩。

个人情感需求是:

是希望我能理解她、支持她、不责怪她。

［练习二】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：自己

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

今天不想出门，你忙完了可以来我家。

3.你们在谈共同的事情是什么？

想要一起聊天。

4.你感受到对方

今天不出门，又想和朋友见面。

对事情的隐藏需求是：

希望她办完了事情可以来找我，我就可以用这个时间来学习。

个人情感需求是:

是希望她能理解我，支持我，不用责怪我。

［练习三】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：老公

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

我们可以去换一个一房一厅的小房子，这样还可以省钱，还不用那么搞那么多的卫生。

3.你们在谈共同的事情是什么？

家、空间。

4.你感受到对方

埋怨我不搞卫生，

对事情的隐藏需求是：

是希望我把家里收拾得干净些。可以亨受家的感觉。

个人情感需求是：

想要一个更美好的环境与空间，亨受天伦之乐。

［练习四】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：同学

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

在练习的时候，希望我能够准时或者前到场，

3.你们在谈共同的事情是什么？

同学之间的练习。

4.你感受到对方

需要寻求我的帮助

对事情的隐藏需求是：

可以把练习做得更好。

个人情感需求是:

他一个人还是有些恐惧、担心。希望能够得到我的支持。

［练习五】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：陌生人

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

姐姐我们这有一款免费的洗面奶可以赠送

3.你们在谈共同的事情是什么？

洗面奶

4.你感受到对方

是希望我能够帮他完成任务。

对事情的隐藏需求是：

寻找客户，赚钱。

个人情感需求是:

没有

［练习六】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：自己

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

领这个洗面奶需要多长时间？

3.你们在谈共同的事情是什么？

洗面奶

4.你感受到对方

积其的想要洗面奶。

对事情的隐藏需求是：

耽误时间的话是可以去看一下。

个人情感需求是:

年轻人很热情的，不忍心拒绝。

［练习七】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：朋友

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

我家有很多土鸡蛋，吃不完。你带点回家，

3.你们在谈共同的事情是什么？

鸡蛋

4.你感受到对方

你愿意分享她的东西。

对事情的隐藏需求是：

帮忙销（吃）鸡蛋。

个人情感需求是:

用这种方式表达她对我的关心。

［练习八】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：小女儿

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

打电话问：还有多久回家

3.你们在谈共同的事情是什么？

回家

4.你感受到对方

想让我早一点回家陪她。

对事情的隐藏需求是：

想要准确的清楚我回家的时间。

个人情感需求是:

想妈妈了，希望妈妈快点回家。

［练习九】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：自己

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

我今天想来按摩减肥，

3.你们在谈共同的事情是什么？

减肥

4.你感受到对方

想要把自己打扮得美美的。

对事情的隐藏需求是：

希望减肥成功

个人情感需求是:

希望自己变美了更加自信。

［练习十】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：大女儿

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

早上上学时，孩子说：妈时间迟到了，我找不到祙子。

3.你们在谈共同的事情是什么？

袜子

4.你感受到对方

需要我帮忙找。

对事情的隐藏需求是：

需要我赶紧帮忙找到，别迟到。

个人情感需求是:

希望能够得到我的支持与帮助。

［练习十一］记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：老公

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

你没事可以早点回去（四川），办完事早点回来。

3.你们在谈共同的事情是什么？

回老家

4.你感受到对方

是希望我快去快回。

对事情的隐藏需求是：

别把时间给浪费掉，早点回来还可以做点其它事情

个人情感需求是:

认同他的观点，并执行他的想法。

［练习十二】记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：朋友

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

我在厦门呆了几天，感觉脸上都晒干了。你要不要一起来个防晒霜

3.你们在谈共同的事情是什么？

防晒霜

4.你感受到对方

是告诉我，这个东西很有必要。

对事情的隐藏需求是：

希望我也能拿个防晒霜，做好销售。

个人情感需求是:

是希望得到我的认可，

［练习十三记录格式

记录1/2/3/4/5

1.伙伴：同学

2.对方原话简单描述：

（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

昨天的练习做了总结了吗？

3.你们在谈共同的事情是什么？

练习

4.你感受到对方

希望我能认真完成任务。

对事情的隐藏需求是：

把事情做好，可以更好的服务别人。

个人情感需求是:

依赖我来完成，