【每天三分钟学一个新知识】
你好,我是树文。
在我转型做起培训之前,做过几年的销售工作,经历过很多销售方面的故事,今天想跟你聊聊销售的那些套路。
有一个场景,我们是非常熟悉的,特别是门店销售中最常见到的接待,这里面有什么猫腻吗?还真有,怎么识破推销员的诡计,比如说你到4S店里面看车,或者到售楼部里面去看房,那个销售人员一定会过来给你倒一杯茶。
这杯茶很关键,别小看了这杯茶的力量,它是起点,在无意识当中起到了助推的作用。所以,在这里我要告诉你,千万别喝那杯茶。
为什么呢?因为你一旦喝那杯茶,你的心理当中就有一种回馈意识,因为你吃了别人的,中国有句老话叫做“拿别人的手短,吃不人的嘴软”,就是这个道理,中国古人讲的这个就是回馈倾向的一个非常重要的例证。
当你喝了他的茶以后,当你跟他亲切的交谈以后,你会逐渐的把他视作自己人,因为他帮了你的忙,给了你东西。
这事可能平常看来没什么,不就是一杯水嘛。就是普通的一杯水,背后隐藏了你所不知道的心理学秘密。这是一种潜意识层面的东西,如果我今天没跟你说这个事情,你可能不会有所察觉。
“存在即合理”,接待中递上一杯水,并不只是简单的礼貌、礼仪,这对于销售来说,是一切的开始。
相反如果对方连一杯水都不递给你,你心里面一定会有一个声音“大老远跑来了解,水都不给我倒一杯。”那么生意就很难谈下去了。
所以最后告诉你,销售员会给你倒水,至于喝不喝,你有你的权力,接过来说声:“谢谢”放下即可。
因为不是所有的产品都是好产品,不是所有的公司都能提供好的服务,不要因为一杯水的人情,影响力对产品以及服务的客观判断。
最后我建议,这杯水不要喝。
我是树文,我们下期见!