1.自知，有清晰的自我意识，然后带领好自己；如果你想做一个卓越领导者，那么你对自己究竟是谁、擅长做什么、不擅长做什么等问题有所认知就很重要，能够用“他者”的眼光来反观自己，然后才能做到自我控制、自我调节、自我激励和同理心。
2.一个领导者的成长和成熟要走过四个阶段：最开始是外表狂风暴雨，内心也狂风暴雨；之后是外表平静如水，内心狂风暴雨；在之后外表狂风暴雨，内心平静如水；最后是外表平静如水，内心也平静如水。
3.知人，以身作则，带领好他人，带领好组织；那些有知人之智的领导者都堪称人性大师，他们未必读过多少书，但必是在人情世故上的得道之人。真正对人的尊重，是“让他们根据自己天然的长处发展成于己、于人、于社会都有用的人，而不是试图让人变成不是他本来应该的样子”。
1）人因触动而改变，不因知道而改变；
2）反求诸己与自我突破；
3）勇敢走向自己的反面。
