关键词：社会结构的变化
之前的社会由“国”和“家”组成，“国”为政府，“家”为家庭，德鲁克认为，这样的社会是不可能提供完全的社会功能的。现在的社会增加了企业和非营利组织，新兴的企业和非营利机构填补了“国”和“家”之间的断层和空白，为现代国家提供了真正意义上的种种社会功能。在这个基础上，教育的普及和知识工作者的崛起，正在造就知识经济和知识社会，而信息科技成为这一切变化的加速器。同时，企业和非营利机构受到市场、公众和政府的制约，它们的管理者不可能像政府那样走向极权主义统治，这是他们在德鲁克看来，比政府更重要、更值得寄予希望的原因。
关键词：管理是什么
德鲁克认为管理是一种“博雅技艺”。其真正意义是：管理所关心的是行动和应用，而成果正是对管理的考验，从这一点来看，管理算是一种科技。可是，管理也关系人、人的价值、人的成长与发展，就这一点而言，管理又是人文学科。另外，管理对社会结构和社群的关注与影响也是管理算得上是人文学科。第一，管理最根本的问题，或者说管理的要害，就是管理者和每个知识工作者怎么看待与处理人和权利的关系。第二，尽管人性是不完美的，但是人彼此平等，都有自己的价值，都有自己的创造能力，都有自己的功能，都应该被尊敬，而且应该被鼓励去创造。第三，在知识社会和知识型组织里，每一个工作者在某种程度上，都既是知识工作者，也是管理者。第四，管理者除了让组织取得绩效和成果，还能同时成为一个良好的、负责任的“社会公民”，能同时帮助自己的员工在品格和能力两方面得到提升。第五，“博雅技艺”为“自由的技艺”更贴切。
摘抄：
1.在一个由多元的组织所构成社会中，使我们的各种组织机构负责任地、独立自治地、高绩效地运作，是自由和尊严的唯一保障，有绩效的、负责任的管理是对抗和替代极权专制的唯一选择。
2.极权主义所谋求的是从肉体到精神，全面、彻底地操纵和控制人类的每一个成员，把它们改造成实现个别极权主义者梦想的人形机器。
3.知识工作者泛指具备和应用专门知识从事生产工作，为社会创造出有用的产品和服务的人群。
4.知识工作者和由它们组成的知识型组织，不再是传统的知识分子或组织，知识工作者最大的特点就是他们的独立自主，可以主动地整合资源、创造价值，促成经济、社会、文化甚至政治层面的改变，而传统的知识分子只能依附于当时的统治当局，在统治当局提供的平台上才能有所作为。
5.管理因而成为传统上所说的“博雅技艺”——是“博雅”，因为它关切的是知识的根本、自我认知、智慧和领导力，也是“技艺”，因为管理就是实行和应用。管理者从各种人文科学和社会科学中——心理学和哲学、经济学和历史、伦理学，以及从自然科学中，吸取知识与见解，可是，他们必须把这种知识集中在效能和成果上。
6.权力必须和责任捆绑在一起，而一个管理者是否负起了责任，要以绩效和成果做检验。
7.管理是要应用的，是要产生绩效和成果的，所以它首先应该是一门“技能”。另一方面，管理的对象是人们的工作，和人打交道一定会面对人性的善恶，人的千变万化的意念——感性的和理性的，从这个角度看，管理又是一门涉及主观判断的“艺术”。
8.管理旨在让我们每个人都生存在其中的人类社会和人类社群更健康，使人们较少受到伤害和痛苦。让每个工作者，按照他与生俱来的善意和潜能，自由地选择她自己愿意在这个社会或社区中所承担的责任；自由的发挥才智去创造出对别人有用的价值，从而履行这样的责任；并且在这样一个创造性工作的过程中，成长为更好和更有能力的人。
感悟：
德鲁克先生确实是一个管理学上的大师，但他可能更加聚焦于整个社会的价值所在，聚焦于人和人之间的关系存在。管理只是使他的观念实现的一个途径，管理是一门很复杂的学科，它可能涉及到的因素有很多，但是只要用心，没有什么是不可能的。
