从网上找了几篇别人分享的干货,从里面学到了一些运营的入门知识。也有不少的收获,至少大概知道了运营是做什么的。
写这篇笔记,就从运营入门介绍,需要具备什么技能,用什么工具等方面进行描述一下,给自己加深点印象。
什么是运营? 简单点说, 运营就是拉新、留存、促活。
拉新:为你的产品带来新用户。至于怎么去带,这篇就不做解释了,因为还没学到这层面。
留存:通过运营手段将用户拉到你的产品上,最终愿意留下来。
促活:促进用户活跃,通俗的讲,让用户跟着你一起嗨。
运营还需要关注一些数据方面的东西,这里讲一下流量。流量就是在一定时间下网站的访问量。IP/PV/UV,这三点构成了网站的独立访问数量。什么是PV,UV呢?
PV:页面访问量。每一个用户,每打开一个页面,就是一个PV。
UV:独立访问数。这里举个例子:
同一台电脑,你注册了一个新用户,你哥哥注册了另一个新用户。
此时,网站的后台会记录下1个独立IP,但同时会记录下2个UV。
同一台电脑,你和你哥哥都没有注册,只是浏览。
后台会记录下1个独立IP,及1个UV。
还有一些运营方面的知识,这里先列出一些,以后再慢慢去了解。
SEO:搜索引擎优化。SEM:搜索引擎营销。ASO:应用市场优化。ROI:投资回报率。
DAU:日活跃用户。ARPU值:用户平均收入。CMS:内容管理系统。
Traffic Sources:流量来源渠道。 UGC:用户创造内容..PGC:专家创造内容。
SNS:社交网络。 BBS:电子公告板。
运营需要什么技能呢?通俗点说,优秀的文案功底、丰富的想象力、高效的沟通能力、超强的执行力。逻辑思维能力。
总结一句话,无论是新手,还是老手,运营最关心的只有一件事儿:拉来客人,留住他们,产生收益。