21天搞人之《让员工的脚步,跟上你的思路》

今天学习贝尼斯定理:著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯提出“员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资”。我们看到越来越多的企业开始重视员工培训,把培训机会作为福利送给优秀人员,使人才在企业的培养下最大限度的增值和提升,反哺企业。

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正如在公司,我会把论坛、峰会、游学项目的入围资格作为优秀员工的特殊福利,荣誉和实力的见证这一意识灌输给业务人员,然而员工培训只有机构负责人、职能岗位重视是不够的,必须所有管理层达成共识、共同维护。我希望员工会把缺席一场培训当做损失来对待,现在看来任重而道远。

今天最触动我的一句话是:工作是消费,培训是投资。当然这是从企业、高管的角度思考,对于员工最现实的想法可能是:工作使我赚钱,培训的时间耽误我赚钱。当我们以业绩作为考核员工的唯一标准时,很多问题呼之欲出,像正常考勤、学习要求、大局意识、技能提升等等,因为这些并不会影响我的绩效考核、不会降低的薪酬水平。

运用贝尼斯定理破局:

使用“7-2-1模型”投资员工:70%来自“工作中学习”,20%来自“向他人学习”,10%来自“正式的培训”。

一、工作中学习。工作本身并不是学习,没有提升的重复工作毫无意义,只有从工作中提取出了可被重用的经验、教训、方法、逻辑、理论,才是学习。

1. 坚持每日工作汇报:养成汇报习惯后基本上不会出现漏报、错报现象,却因为检查人员更多关注汇报时间、文字错误使汇报越来越流于形式,缺乏总结和思考。解决:由上一层级管理人负责核查,承担督导职责和连带责任;

2. 养成复盘习惯:再难都要坚持,活动、项目结束后第一时间工作人员召开总结会议,次日必须以早会分享的形式进行复盘,市场部文字形式输出,制作优秀项目学习相关内容,重用经验、方法、逻辑进行学习。

二、向他人学习。别人的日思、周记、复盘,对自己的成长非常有价值。

1. 甄选优秀日工作汇报、优秀项目、活动,工作群里点评点赞激发员工。

2. 结合团队经理周例会开展周五论坛。团队经理会议也会经常邀请表现突出的团队经理做经验分享,接下来要让团队经理在每一次分享后得到演讲口才和思考维度的进步。

在演讲台上闪闪发光的人儿

三、正式的培训。目前老板和公司都认识到培训的重要性,但是中层管理人员、业务人员认识不足。机构准备推行八月设定的《员工培训项目积分管理制度》,需要首先打通中层管理人员的任督二脉,推行之初一定得强制要求、会困难重重,我已有心理准备。无法把培训纳入绩效考核,现在能做得是在月度、年度评优评先上加大考核比重。同时面授结合自主学习双向评判,暂不一刀切。在实践中摸索一条适合机构的培训项目发展道路。

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今日总结:

不要一味把员工当成消费品,试着留出一部分资金作为员工培训的投资。结合“7-2-1模型”有效地投资员工,让你的员工越来越值钱,获取最大的企业收益。

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