《怪诞行为学》--论不诚实的诚实

我喜欢看奇怪的书来拓宽自己考虑问题的角度,所以在书架上发现这本书时,我很喜欢作者看问题的角度。前几天朋友圈有一篇文章在转发,叫作不会说谎的ceo不是好ceo。那篇文章讨论的也是差不多角度的问题,如何应对那些不得不说的谎言?或者大家讨论了很多年的悖论,关于所谓“善意的谎言”。

作者是一个研究行为学的社会学家,这本书里他对于人们在什么情况下会选择撒谎或作弊这件事产生了浓烈的兴趣。其本质是想挖掘,人的道德底线在什么样的情况下会发生弹性变化。通过这样的研究,其实对于社会规则制定或公司条例规定时会更从人性出发,这件事是非常有意义的。

举个书中的例子,保险公司调查表上,一般都是所调查内容在前,签名是放在最后的。于是他做了一个实验,他将签名放在最前面,而将内容放在之后。结果发现所收到调查表所填写内容与前一种方式,真实程度要高10%以上。他认为,人们对于一上来就要负责的结果状态会不由自主的认真以待。

这是个很有趣的角度,在此之前我从未想过。实际上,对于创业者而言,在发展到一定阶段会面临员工诚实管理的问题。我一直认为,人性是脆弱的,避免错误最好的办法是尽可能让风暴中心的人可以远离诱惑。即使一个内心极为纯良的人,终日面对极大诱惑时难免会失去原则。这一点上社会依靠所谓规则去规避,我认为是很可笑。很多人没有迈出去那一步,多数还是因为诱惑还不够大而不是犯错成本的问题。我们可以举出n个例子来说一些所谓无伤大雅却违背规则的例子来,而很多不可挽回错误其实都是从点滴积累起来,所以从一开始都能避让才是王道。

作者还做了一个试验。他去一家世界奢侈品让借了价值50万美金的饰品,然后分成两堆交给两组学生,一组直接告诉他们这是真品。一组告诉他们这是高级仿品。接着要求两组学生戴着饰品穿过走廊,到窗边四顾,最后回到教室参加测验。测验很简单,没有监考教师,会有人给到一份卷子,要求算出卷子上有多少个矩阵?写出答案,将答卷到碎纸机直接碎掉。监考老师会根据你的答案给你2-6美金。(当然实际上全程均有严密监控设备各个角度拍摄中,未告知学生)

实验结果其实也能猜到,戴真品的学生作弊率要远低于仿品组的学生。所以作者到最后有一个结论,人们整体说谎的情况,身处社会环境越恶劣越容易犯罪和说谎。而人们外部条件的变化直接影响到人内心的道德标准变化,而并非社会常认为的人的本能性主导着自己。这也就是说,人们被后天演化概率非常高,而演化的条件在于是否有足够的条件。

转到我在文章之初提到的那篇关于ceo的谎言问题。

最近我还蛮有感触,在g20之前,我还关起门来对着我的小伙伴大吼了几句,我说作为创业团队的人,在办公室范围内,你已经失去了不快乐的权利,你根本没有资格情绪化。如果这都做不到,你就不要创业。当时两个姑娘低头不吭,看上去想不通,略有迷茫。

我在创业之前,并没有预想到创业原来是如此需要all in的精人力状态。但随着发展,与时俱进的适应着,团队的扩张,投资人的介入。团队中的人都会向前望着带领团队人的状态,精神以及传递的文化。每天睡下去或者醒过来,都会发现你不再属于你自己。

创业很多时候更像是一个宗教创建,教义信仰都源发于创始团队核心人员。如何让整个团队可以整齐划一,全力以赴的往前冲。老话说,带头作用,其实就是这么个朴素简单但又粗暴的道理。

对于毫无背景,毫无资源的我们来说,这是一个最好的创业时代。给了我们这样的人,无数的好机会。但同时面临了无可比拟的竞争压力,不夸张的说,引领团队不断向前的源动力,对于我来说,源自于从未消失且强烈的危机意识。无论何时,始终处于一种非生即死的认识论中。

如果你分分钟处于要消亡的状态中,对于一个积极论者来说,就是不断敏锐的去寻找一切生存之路,发展之路,当前的以及未来的。但实际上很多现实的骨感也是分分钟而来,比如预想的策略没有起到计划中的效果,或突然冒出来程咬金式的对手时;或者融资并没有想像中那么顺利;突然有人说要离开团队时。。。。。等等一系列措手不及的事件时,作为人性也会有脆弱时。但在面对大部份小伙伴时,我们会习惯性的弱化困难,而放大蓝图效应。

竖立团队信心,作为团队正能量的担当,这几乎是每个创业者的必然责任。即使兜里只有一分钱,你也得表现出明天就要征服全世界的状态。我很幸运的是,这一点我跟我的合伙人倒是高度一致,而且更幸运的是,我们会敏锐的察觉对方的低落点,然后迅速的完成补位。当然我们更希望将这种精神还可以向下传递到核心管理团队,若每个创业团队都能以引为鉴,我相信会有很多问题都不再是问题。要相信困难最大的敌人是乐观的坚持。

有时候,为了强信心,我们不得不选择将一些坏情绪和坏消息独立去消化。这并不是不诚实,而是为了更大的信心去做。全力以赴的是一个团队而不能只是一个人或者几个人。这几天看到我的销售团队在各个浙江以外市场做的地推,每天都会准时将数据上传上来,午休间隙还会发一蹲在路边猛吃快餐的短视频。我看到会有些小心酸,但更多是感动。这些85,90后们,在家都是少爷,千金,今天为了我们的一个梦想,就在这样的天气里,在全世界人民都知道杭州人民在全球放假的日子里,我们冲在一线,我想,就这样的精神,我们不输给任何一家今天在前的独角兽。

如果说,关于独角兽这只小怪物是有一些特症的话,我想我们正在努力接近中。我们相信,我们可以,而且我们也敢。就是这么简单。

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