这几天一直在努力调整自己的情绪,礼拜三项目管理部经理过来给了我一个晴天霹雳的消息,供应商要悔盘,并且没有其他选择。从这天开始整个人就不好了。
整个礼拜三跟礼拜四就是在反复地跟研发部和项目部核实,问题一个接一个地发现:先是模具结构修改,到整十个系列产品的模具全部翻盘重新设计,再到材料做不到客户要求,完全就像掉进无底洞,不知道什么时候还会出什么幺蛾子。我很恼火,对着项目部经理不依不挠:没有其他供应商吗?凭什么他们的疏忽全都得我们担着,他们不该承担责任吗?然而,经理Y一副无能为力的样子。
供应商两天里更新了三版报价,最后一版居然比原价高出2.6倍!看着这张纸,悔恨自己当初为啥只是口头提醒项目经理,为啥不白纸黑字写出来让他们报价的时候确认,因为客户资料是全英文就可以以看不懂为由就可以不做数吗?研发老大也左右给不出可以更节省的结构方案。
订单已经被迫暂停,老板远在日本出差,这种情况不可能拖到老板回来报告了再跟客户商量,硬着头皮给客户先发了个微信提了大概情况,自然客户在听到这个噩耗的时候是暴跳如雷的,自己的精神也是高度紧绷的。
耐着性子,憋了两个小时,详细做完对比表,字字斟酌的把差异尽可能的解释清楚,按下邮件发出的时候,愧疚到了极点,心理无法释怀,一直质问自己为什么容许这种情况发生,2.6倍啊!太离谱了!客户在美国拼死拼活地加班抢项目,我们却在这边拖后腿。
事情到现在还在持续发酵中,客户在跟老板沟通的同时,也意识到我不安的情绪,反过来安抚我:总有解决的办法,不用害怕!我说:并不是害怕,是觉得太难!他说:过去就好了。
峰妈说我打着工操老板的心,虽说有道理,有时做到好难,是该学会放过自己,天根本塌不下来,幸好周末到了,喘了口气,客户也没像往常定点出没,真好!