转眼间,来到信合这个大家庭已有一年多了,这一年多来,我见证了郸城联社在改革发展中所做出的努力,虽然每天不免有些匆忙,但在这一点一滴的工作中我收获了很多,不仅学会了业务方面的知识,也收获来自客户朴实而又真诚的感动。
我所工作的网点是一个人口数量近十万的乡镇网点,每天人来车往,来网点办理业务客户络绎不绝。这一年多来,发生了很多或有趣或感人的故事,这当中有一件事让我记忆深刻。
记得今年一个很面善的中年男子来我们网点办理业务,办完业务,他和我们大堂经理聊了起来。原来这名男子是某行政村的村支书,他们村里有一个五保户,因年龄大生病常年瘫痪在床,无亲戚朋友又无人照看,这位老先生的取补贴的存折找不到了,大堂经理说这位村支书经常去老先生的家里去照看老先生,在得知老先生的存折丢失以后,他及时来咨询怎么帮忙老先生补办。随着联社授权业务的发展完善,我们网点派内勤员工和一位客户经理去老先生家里上门服务,发现老先生家里情况与村支书所说情况一致,通过一系列的手续办理,补办的新存折很快送到了老先生的手里。
这可能只是一件很小很小的事,可是这或许就是我们农信社服务“三农”的意义所在。也使我明白我们对工作的真诚中这与努力,一定会换来客户对我们的信任。
如果我们每个员工都能够认真的对待这些小事,信合这个大家庭会因为我们一个小小的努力变得越来越好。