给大家讲个鬼故事。
从前,有三个青马竹马的男孩,小A、小B和小C。他们在相同的学校读书,毕业后进了同一家公司,而且进了同一个部门。
然后呢?
竹马三个团结互助,共同升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰吗?
还是竹马三个在公司里上演了一出金枝欲孽?
都不是!!!
故事从一封邮件说起~
某天,马经理分别给三人安排了同一个项目。临下班之际,马经理收到了三封邮件:
邮件1:
尊敬的马经理:
不好意思在百忙之中打扰您。
我想向您就现在的工作内容A和B进行报告。截止时间为今天的工作A已经完成了。但是截至日期与A同为今天的工作B却没能完成。
剩下的工作量大概还需要半天时间才能完成。我利用明天上午来完成B您看如何?然后我取消原定明天上午参加的研修可以吗?
如果能得到您的指示的话非常荣幸。
署名:小A
一眼扫过小A的邮件,如果你是马经理,你get到小A想表达的内容吗?
——嗯,似乎不太清楚,至少还需要看第2遍。
邮件2:
尊敬的马经理:
不好意思在百忙之中打扰您。
我想向您就现在的工作内容A和B进行报告。
- 截止时间为今天的工作A已经完成了。
- 截至日期与A同为今天的工作B却没能完成。剩下的工作量大概还需要半天时间才能完成。
- 我利用明天上午来完成B您看如何?
- 我取消原定明天上午参加的研修可以吗?
如果能得到您的指示的话非常荣幸。
署名: 小B
一眼扫过小B的邮件,你get到小B想表达的内容吗?
——嗯,大概清楚吧~
邮件3:
尊敬的马经理:
不好意思在百忙之中打扰您。
就现在的工作内容A和B,我想向您进行两项报告并询问两个问题。
【报告】
1、截止时间为今天的工作A已经完成了。
2、截至日期与A同为今天的工作B却没能完成。剩下的工作量大概还需要半天时间才能完成。
【询问】
1、我可以利用明天上午来完成B吗?
2、我可以取消原定明天上午参加的研修吗?
署名: 小C
一眼扫过小C的邮件,你get到小C想表达的内容吗?
——很清楚!
——这个小伙子的邮件条理清晰,层次分明,点个赞!今后可堪大任!
因为马经理太忙了,邮箱里还有上百封邮件没有处理。于是,他在匆匆扫过小A和小B的邮件后,未做处理。而回复了小C的邮件:批准!
自此,小C走上了升职加薪之路!
好,鬼故事讲完了!!!
咳咳,言归正传,我们抱着严谨的学习态度,分析下为何小C的邮件获得经理的点赞呢?
第1点:小C的邮件使用了分项记述的写法,使读者可以一目了然。
分项记述又被称为“子弹笔记(Bullet Points)。
第2点:小B和小C的邮件都用了分项记述,但小C的邮件表述更清晰,是因为在邮件开始使用了governing。
什么是governing呢?
我们应该在子弹笔记的开头用governing对主旨进行提炼。在邮件开头用“报告两项内容,询问两个问题”这样的语句来表明邮件主旨。
第3点:小C的邮件更具有层次感,并使用了小标题和序号,更简洁。
与邮件开头的governing相对应,在子弹笔记的开头写上【报告】和【询问】这样的小标题,在governing里写明报告内容和询问内容各有两个,内容部分也标以数字序号,使邮件使邮件变得简单易懂。
的使用诀窍就是在文章开头表明主旨,然后让后面的内容与其对应,并可辅以数字序号,使层次更清晰。
本文的邮件示例与写作方法均来自《子弹笔记术》——一本霓虹银写作的书。
大家都知道霓虹是笔记术输出大国,想了解更多的笔记或邮件写作技巧的话,可以来读这本书哟~
PS:我可以作证,霓虹银平时真是这样写的,真心一目了然,超推荐!