场景营销是针对对店铺产品有意向的客户发消息发邮件的营销工具，它会通过算法辨别潜在客户，然后商家再通过发信息做营销，营销信息可以是发优惠卷发商品海报和信息，有买家会话和邮件营销两种方式。场景营销需要三要素分别是场景人群，根据不同人群发布不同的营销内容，要注意发布时间要对应人群的作息时间，场景营销有多个发送渠道，可以在app中直接会话也可以发送邮件，也不需要花钱做广告，直接选择潜在客户群体发送营销内容，让客户购买产品。
私域用户发布技巧，营销有预热和爆发两个阶段，通过精准营销给店铺带来成交量。先是预热期先要做用户资产沉淀发布优惠卷等东西，配置关注有礼，提高店铺曝光，再设置常驻关键词以便客户领取优惠卷，还需要提高服务销量，可以使用自动回复和快捷语，这需要我们自己去设置，设置了自动回复但系统发现客户发了什么关键词就会自动回复可以让客户自行查询。在这个期间我们要点关注活跃老客户、店铺粉丝和潜在访客提高销量，再发送信息给客户时我们尽量使用平台推荐时间进行定向营销，因为每个国家的作息时间不同，每天商家都会有一定量的会话配额，不要重复给一个人发送浪费配额。大促期间询单会较多我们安排好排班根据不同国家的活跃时间安排客服，在爆发期我们要重点关注收藏商品的，加购人群和没付款的人去提高销售额和成交率。还有核心单品兴趣人群营销，但是需要某个商品的收藏和加购大于500以上才会出现。在这个期间我们可以看流量和销量做
