中餐厅3因为黄晓明大火,他的一系列语录也在网络上走红,被网友称为“明学”。休假在家的时候我补了补“明学”的课,发现他的表现能引起这么大讨论,是因为切中了广大社畜们的生活,他就是那种挺典型的能力不太行、但是架子特别大的领导。看了第三期,个人觉得他最大的问题是,拎不清重点,没有发挥好店长的管理职能,一开始就没有做好整个餐厅开业筹备工作,尤其是最重要的职责分工和流程梳理,导致开业后经常出现混乱,严重影响了上菜的速度和顾客满意度。在出现明显问题后,他也不能耐心的听取团队核心成员的建议,反而会纠结店长的权威是不是得到了维护。至于讲话手势不礼貌,对大厨发脾气这些就不用说了。
但是另外一方面,也有一种警醒感,从年初开始我作为一个小团队负责人开始承担一些管理工作,但我发现其实自己有时会犯和“明学”相似的错误。因为同事的一些失误眼看就要造成比较严重的后果,我会忍不住很直接的指出同事的问题,语气也不太好。这种时候其实冷静下来思考如何解决问题更重要,而且“批评”很多时候并不适用于基层管理,说到底大家是一起共事的同事,互相都要留有情面和尊重,有些问题点到即可,而沟通如何解决,如何避免再次发生问题,比一时的情绪重要多了。
明学的浪潮愈演愈烈,而我真的希望自己不要成为职场里的“黄晓明”。