沟通中如何使对方产生共鸣

最近有一种相亲模式叫速配 (Speed Dating)。相亲活动的主办方会在一次活动中让参加的人与很多异性沟通的机会,从而增加找到合适配偶的机率。


速配相亲


有一个速配的真事,是关于一个去参加速配相亲的博士的。当时活动的形式是每个单身女士坐在一个固定位置,单身男士则轮流去每个女士的对面座位与之交流,每次交流只限5分钟。如果女士对男士感兴趣,会给对方其联系方式。

这位博士见了十几个女性,都没人愿意留联系方式。后来他让姐姐帮他参谋。

他姐姐就去观察他在速配活动的表现,就发现在交流的时候,这个博士弟弟都是不停地讲自己怎么样怎么样,而不问问题去了解对方,也就是没表现出对另一方的兴趣,而是太以自我为中心。

沟通是两个人的事。人的沟通能力高低显示了一个人的情商高低。一个沟通高手会让对方在短时间内产生心灵上的共鸣,于是此后的沟通会在轻松愉快的情况下进行。

在物理学中,共鸣是物体因共振而发声的现象。共振是当一个物体的振动频率和另外一个物体的振动频率一致时,一个物体的振动会引发另一个物体的振动。

两个频率相同的音叉靠近,其中一个振动发声时,另一个也会发声,就产生了共鸣。


音叉共鸣

当人们面对面进行交流时,情绪的感染会经由双方大脑中的多条神经通道进行。负责情绪传染的神经系统可以控制所有情绪,不管是悲伤,焦虑还是兴奋。

在这些情绪传染的瞬间,在两个人的大脑间会形成功能性连接,也就是超越了身体界限的反应回路。

也就是说,其中一个人的情绪作为另一个人的情绪输入,引发了另一个神经系统的运转,形成了暂时的大脑间回路。

当两个人之间形成反应回路后,如果其中一个人的情绪发生变化,另外一个人也会随之发生相应的变化。

如果两个人在沟通中都全身心投入,交流顺畅,还会加强他们之间的共鸣。


建立共鸣(Rapport Building)

在沟通中如何与对方产生相同频率从而共鸣呢?

1. 减少分散注意力的因素,专注在当下的沟通中

我们可以把手机关掉从而让沟通减少注意力分散源。如果手机开着,可能时不时我们会忍不住去查手机上有没有微信信息,短信。

我们专注并倾听对方传达的信息才能明白对方的真实意图和感受。对方传达的信息包括口头语言,表情和身体语言。

2. 适当匹配对方动作

这样做可以让对方觉得你们在一个频率上。

跟对方语速相配

如果对方说话较慢,那你也稍稍放慢语速。

身体姿势的匹配

如果对方坐姿轻松,就不要坐得太正式象公务谈话。对方身体稍微前倾,你也最好稍稍前倾,表示尊重。

呼吸频率

关注对方的呼吸频率并适当调整自己的呼吸频率

3.了解对方的情绪并予以呼应

如果对方说笑话时,用笑来回应;如果对方悲伤,稍微给予安抚。

4. 发现自己与对方的共同之处并分享

如果你有类似对方的经历或体验,不妨与之分享,可以拉近双方的距离。

5. 尊重对方的观点,价值观和信念,不做评判

当对方的观点以及表露出来的价值观与自己不同时,不用做评判,我们可以尊重并表示理解对方与自己的不同。我们每个人成长的过程截然不同,形成不同的价值观在所难免。

世界这么大,能有机会一起沟通的人一定有点缘份吧,所以珍惜每一次与每一个人的相处,努力与之共鸣。

让每一次的邂逅,每一次的相逢,都能让彼此留下美好的记忆,让那刻永恒。

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