《墨菲定律》—关于社交博弈的心理法则

在“社交心理学”的版块,书中讲了6个心理学效应。

想要建立友好和谐的关系,就需要用到“自重感效应”和“相悦法则”,指的是我们在人际交往中不仅要让对方觉得自己对你而言很重要,同时要让对方感到你对他真诚地喜欢,这也是我们建立友好关系的基础法则,而尽可能增加出现在对方面前的频次,有利于提升别人对我们的好感度,这便是“多看效应”,而“改宗效应”要求我们与对方交流中可以给出一些不同的观点,适当的争执能够提升双方之间地认同感,真诚、真实是我们在人际交往中的根本,展现真实的自我,不用担心自己的不完美会不被喜欢,反而,一些小的缺点会增加别人对我们的评价(前提是自身的有点一定大于缺点),需要注意的是,当我们对一个人的负面评价愈多时,就很容易被感知,从而引发别人对我们的厌恶,这就要求我们以客观积极地目光和态度去欣赏他人,所谓的“阿伦森效应”讲的就是这个道理。

在关于“心理博弈”这一部分,重点介绍几个心理博弈的法则。

“路西法效应”指出人自身没有真正意义上的好与坏,把人放置于特定的环境里,表现出来的人性往往是不一样的,而“米尔格伦实验”将老师和学生放在两个完全隔离的环境里,让老师对做错试题的学生进行点击惩罚,学生被电击的惨叫能够被老师听得到,在老师心软放弃惩罚时,通过一次次强制性的命令要求继续,最终65%的人继续执行命令,直至听不到学生“死去”这个实验让我们看到在极端情况下,人类的良知是脆弱的,太多的诱惑、威胁是导致人类对放弃善恶和良知的坚守;博弈论中“智猪博弈”指的是多劳多得,少劳也不少得,其实是说在企业竞争者,大企业是强者,小企业是弱者,而小企业想要在竞争中生存下去,要学会等待,看准时机,在大企业打开市场开辟新道路时,实行“市场跟随”,这样既能够省去前期研发成本,有享受大公司开拓的成熟市场,当然能否及时的抢占市场取决于小公司的反应速度以及大公司的垄断实力;“斗鸡博弈”很好理解,竞争双方经常会在竞争中各不相让,最终导致两败俱伤,那么其实在面对大的问题或者矛盾时,如果能够及时采取较为温和的处理方式,冷静思考,先退一步,等待时间再次爆发时采取合适的措施以达到目的,也许能够获得不一样的结局;“枪手博弈”实际上强调了市场机制中,企业之间一决生死并非唯一的解决之道,克敌制胜也不一定全拼实力,懂得分析自身并找到合适的盟友,主动合作,共同出击,才是更好地制胜之道。

想要说服别人对你言听计从,那就要适时采用互惠心理法则。

首先,“互惠法则”指出说服力不是说出来的,而是做出来的。要用实际行动对别人进行一些示好或者帮助,来增加别人对自己的好感度,同时受惠的一方也会因为接受这个行为而产生“负债感”,从而在你提出要求时,降低拒绝的可能性,所以有求于人,就要先予以别人恩惠,才能增加自己实现目标的可能性,这就像是佛教里的“舍”与“得”的道理;“承诺一致性”和“登门槛效应”都是通过引诱别人采取某种行动或者对某件事表态,做出承诺,从而让对方自己说服自己与此前保持一致,来达到我们的目的,后者是指在“承诺一致性”基础之上,逐步试着对方提出更高一级的要求以寻求对方的满足,这个道理同样可以应用到我们的目标达成规划中,我们可以通过对目标进行分解,不断实现一级级小目标,从而实现最终目标;与上面两个效应相反的是“门面效应”,永不可能完成的任务来寻求他们对我们真正意义上的需求的满足,善用次效应是能够是我们交流沟通事半功倍,反之,容易造成道德绑架,引起对方反感。任何事都不可能格式化或者流程化,需要我们在使用各种效用时,对具体环境、事件以及对象进行综合分析评定之后,选取最适合的效应,寻求效益最大化;“禁果效应”是由我们熟知的亚当夏娃故事产生的,当我们 越是打压某件事情或者行为,越是会激起逆反心理,相反,停止打压采取认可宽容的态度,在一定程度上会降低人们对这件事的渴望和执着;“超限效应”值得则是过多过强的刺激或作用,在时间的积累下,很容易造成心理免疫甚至逆反的现象,所以日常生活中当我们对一个人的指责次数过多时,就会造成对方心理免疫,进而导致我们的无效指责,这就要求我们在沟通方式上,特别是想要说服或引导别人做一些事情时,要采取合理得当的方式,避免无意义的重复,以提高沟通效率。

今天的分享就到这里。晚安。

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