新媒体运营是一项简单而又复杂的工作

说新媒体运营简单,因为它真的简单,最低标准不过就是一根网线,一台电脑,一个人,然后就可以开展工作了。工作内容也就是转转微博,发发公告,做做小活动。保证每天有人关注,有人互动就好。是的,这就是新媒体运营最简单的做法了。

但是很显然,这种做法并没有太大意义。这样的工作,为什么要专职招聘一个新媒体运营来做?完全可以交给实习生,三方公司来做。甚至实习生都可能做的更好。那么,如何让新媒体运营复杂化呢?

一件事情做到极简很难,但是要复杂还不是很好办?如果你愿意,我可以提出十几种方法让你瞬间不想去做新媒体运营。大方向举例:公司竞争对手的新媒体平台认真分析了么?业内龙头老大的平台有没有研究过?现有的各个平台是否统一规划了?对平台的定位和发展有一定规划么?……小方向举例:每天内容的阅读率有统计么?用户习惯研究了么?日报周报月报制定了么?应急预案提供了么?数据分析能精准么?活动开展策划了么?……这些是一个人可以搞定的么?我个人觉得,就上面这些工作就值得组建一个团队来专门运作,而且新手还不一定能立刻上手。

如果是做新媒体运营,那么我个人认为最重要的一定是定位。这一定位既有平台自身的定位,也有目标对象的定位。因为新媒体运营的最终目的很明确:帮公司盈利。那么我们作为新媒体运营人员,怎么样实现这一目的呢?最直接的就是扩大平台影响力,增加更多粉丝。所以要从平台自身和粉丝两方面来定位。

平台定位比较简单,新媒体平台的创立是为了做什么?一般来说不外乎

1)提升企业知名度,树立企业形象

2)为用户提供更优质服务

3)作为销售渠道

4)内部企业文化传播

5)实现个人价值

这几点不详细说明,显而易见前四点基本上是企业新媒体可能具备的功能,最后一点专门针对于自媒体运营者。不管是新闻公告类,兴趣特长类,甚至娱乐八卦,科技大咖,每一位自媒体运营者开创分享平台的时候,其实已经在实现个人价值了。

主要想说,新媒体平台的定位一定要精准。不要出现想做公司品牌的平台,天天转发推送段子;想做销售渠道,每天都在发布公司新闻;本来是为了提供客户服务,结果客服平台经常故障。只有你做好平台的定位,你才方便继续进行粉丝定位,然后才可以开展针对性的运营活动。

说完了平台定位,下面谈谈粉丝定位。我觉得粉丝定位的难度是大于平台定位的,毕竟这世上最难不过人心。如果你的平台现在有50W用户,那么他们因为什么原因关注你的平台?他们最想获取的是什么资讯?他们的年龄、分布?你都可以说出来么?

肯定有人觉得这个不算粉丝定位,而要归类到数据分析里。但是我给自己辩解一下:如果你的平台不是自己慢慢搭建,粉丝也不是从零开始精准发掘的,而是直接空降接手平台工作,或者暴力导入50W粉丝。这个时候,你做的这些工作,就是在定位粉丝,你需要不断调整自己的运营策略,分析这些数据只是为了做好粉丝定位。

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