第一天，我们讲了四种不恰当的沟通方式，他们分别是：一，道德评判，指的是用自己的道德标准去评判他人；二，进行比较，指的是将对方与别人进行比较；三，强人所难，指的是用批评、指责和命令的方式，将自己的意愿强加给别人；四，回避责任，指的是为自己找借口，逃避对自己应负的责任。
第二天和第三天，我们学习了非暴力沟通的定义，和它的四个要素。
非暴力沟通是指一种持续不断的提醒，提醒我们在沟通过程中，专注于彼此的观察、感受、需要和请求。
非暴力沟通的第一个要素是，观察。它要求你在沟通过程中，不要以自我为中心，而是要从不同角度去观察周围的人和事，而且，描述时的语言要客观。
