我的上司们(四)

&旭的经理助理


(续上)经理说因为各部门之间衔接问题,经常耽误出货,之前因为这样还丢了一些客户。业务部对此意见很大,市场竞争如此激烈,到手的客户又丢了,公司实力不至余那么差。老板才决定给市场部招个助手。

助手我就这样每天拿着一张单,奔走生产,仓库各部门之间,她告诉我与各部门相处要目的明确,注意方法,你希望人家配合你,你就要学习好相关知识,熟悉产品,流程,合理安排,跟进。出货遇到困难,阻碍时不要抱怨,要疏通,汇报。边做边学吧。

转眼间一个月到了。感觉水越来越深。部门之间看着和谐,实则暗流涌动。遇到问题经常踢皮球。经理说1个月到了,明天你开始排单。我看着那些密密麻麻的原始数据,要根据客户交期要求,库存,生产产量结合排出一天的安排。

排单是个严格又严谨的货,我有次排单数量上多了个0,她说这款单价贵,要的人少,你这是要备几年的库存呀。汗颜

又有次把惠州的货排给了东莞的司机,她问我为什么?我说我以为博罗是东莞地盘。以为,一个你以为司机要多跑多少路。说人家还好都是老司机,打电话和他确认才换了货的。要加强地名学习。

还有次生管拿着单说这是小姑娘排的吧,快和客户商量下,这款一天出20K,我们日夜两班也出不来呀。这是差不多半手工的。不是机器呀,正常是没问题是。记下了。

又有一天,一大早接到一个采购带哭腔的电话追我要货,我才想起,答应她晚上送次货的。那是公司大客户,这回谁也救不了了。果然,业务,老板电话马上打到经理啦。唔哩哇啦的。等着臭骂吧,挂了电话她却没说什么。要我马上打电话给司机,让她先送这家。

她说我们这个事是个小事,却是个穿针引线的活。串着客户的信任,业务的希望,厂内各部门的目标。你把每天的事全部写出来,下班前检查下。第二天的任务计划出来。这样就不会乱了。尤其是答应别人的事,不是你答应我这么简单,是两个公司的对话。我们部门只要实干的人,相信你能在错误中成长。

经历这么多,好像也明白了一些。做好事才能赢得信任和尊重。要不断努力和学习。专业的非专业的。

要全盘运筹,又不能放过一个小细节。做着这身累心累又收入少的工作也问过自己,这就是你想要追求的吗?有时因为部门之间互相推卸责任事情无进展还被气哭。想过放弃。提过辞职。她说:这点困难就能打倒你吗?今天你放弃了,以后遇到同样的困难你也要放弃吗?

放弃是懦弱无能的表现,如果因为人事关系复杂,部门之间推责我离职是在逃避。我下定决心必须遇山开山,遇水架桥。这样一想全身就充满力量。

每天排单,跟单,寄样品,报价,收款,销售汇报分析。慢慢地,我也可得心应手了。现在一看订单,我也可以浮现成品模样,生产周期多久也清楚了。若是小文员为了不转线骗我说模具坏了搪塞出不了货。我马上可以到模房找到模具。

在旭的几年,是我成长最快的,经理是我工作的引航人。生活上她也是一个很好的大姐姐。我当时检查出肾结石,她马上帮我问医生朋友解决方案,后来我回家看病了,结果祸不单行,回公司路上又摔伤了腿,她和人事派车到火车站接我,又报工伤。一到宿舍,她来看我,小家伙,瘦了,硬塞我500块。你先拿着,这么久没上班又生病要钱发,假期再延长1周,好好休息,我让司机每天带你去打针换药,别发炎了。

离开旭十几年了,那边的业务还经常会聊聊,很感谢她当年的教导之恩一一我的女上司。也感谢她如姐姐般的照顾。


&发现的广告生涯


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