[ 在史诗巨片《白鹿原》第11集-15集中,我们腰杆贼硬、脑瓜贼灵活的白族长经历了这样的一件事:白鹿村的一个刁蛮村民“石头”看不惯族长平日里的家长强硬做派,竟然勾结土匪绑架族长,不识相的鹿子霖以为政府要给白鹿镇好处,屁颠屁颠的跟着去自投罗网,一块儿遭了殃。在石头知道自己进城乞讨的妻儿被白族长接回并且妥善安置后,良心发现,号召村民赶快去救白族长。村民努力筹备天价赎金,不料土匪遭不明势力击毙,赎金却不知所踪。]
了解到是何县长派人打死了土匪,众人皆心知肚明,何县长定一并私吞了赎金,但是如何从虎口拔牙,要回这笔白鹿原村民的血汗钱?
正如我们所料(也许是故事情节发展所需要),这件让白族长左右为难的矛盾事件最终还是有了一个满意的结局。虽然最终,白族长也未能从何县长处要回赎金!白嘉轩在这场敌我地位悬殊的战争中,到底是怎样打赢胜仗的呢?且看以下三点:
一、明确冲突所在:
【白族长】内心独白:你派人打死了土匪,你顺势偷走了赎金,你要还我们这些老百姓的血汗钱!
【何县长】内心独白:你没有证据证明这钱就是我拿的,我一口咬定是军队的人拿去了,你小小一个组长,能拿我怎么地?
何县长明里是为“剿匪”庆功来白鹿原视察一番,暗地里却是想来拜访白嘉轩的姐夫——一代圣人朱先生,借着其名声为自己的脸上贴点金!朱先生不屑与其周旋,故而推脱嗓子有疾,不能说话,不能与其在酒桌上把盏。
在这部连群演都在飚戏的电视剧里,白嘉轩和何县长“一个要钱,一个不给”的矛盾冲突不可能在谈判桌上一板一眼,言辞锐利的争个谁高谁低,而是采取在酒桌上的迂回打太极战术,处处交锋、处处套路。
何县长虽然表面强装镇定自若,但已知此行来白鹿原,是一个错误的决定,别的且不说,单是村口唱的络绎不绝的童谣“何县长,大清官,赶走了土匪把钱还”就足矣把人逼进角仄,立马吐出私藏的赎金,当个大清官。但是一方面,何县长也明白,自己贪污赎金的事情是要“一谎到底,咬定青山不放松了”的坚持下去的,但是自己必得在其他方面有所让步,才能在白鹿原顺利脱身!
二、做出需求分析:
【白族长】内心诉求:我是老百姓,也是一族之长,我的族人就像是我的家人一样,他们的血汗钱你不能私吞。身为族长,不仅不能为他们谋福利,反而糟蹋了他们的血汗钱,这个事情我不能忍!今天,要么给钱,要么给政策,总之,你要留下点什么才能从我这里顺顺利利的离开!
【何县长】内心诉求:我是一县之长,是这里的天王老子,我既然吃了你的钱,你就休想逼我吐出来!另外,我对你白嘉轩的硬气一点都不怕;但是我想修得一个好名声!如果能与朱先生靠近,沾沾圣人的光,那么我的仕途定可以高枕无忧了,我倒是可以考虑退让一步,给你们一点好处!
三、改变解决方案:
白嘉轩知仅凭自身力量不够,最终还是搬出了他的姐夫——能让何县长跪舔的大文豪、大知识分子朱先生。朱先生三言两语的夸赞,便让何县长的虚荣心立马膨胀,以为自己可以长出翅膀,迟早有一天会在“朱先生”的美言下上上天!
于是,白族长和朱先生达成统一意见——“既然向何县长要钱无望,那就顺他的谎,让他免了白鹿原三年赋税,做个清正廉明体恤民情的好官”。何县长这边也乐得顺水推舟,做一件利民利己的好事,就让那些不明就里的人传颂着自己的好吧!贪的是大笔赎金,舍的是政府三年赋税所得,顺带赚得一个“好官”的称号,这笔买卖,何县长不亏!而对于白族长来说,村民集资的那点钱可远远比不上3年的赋税钱啊,这样一想,心中便觉坦然了许多!
注:《白鹿原》这部史诗巨作绝对值得一刷,全屏实力派让人看到了中国电视未来的希望。纸质书和电视剧都强力推荐!
解决矛盾,其实在[美] 达纳·卡斯帕森《解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交》一书中有详细介绍,古往今来,变化的是时代,不变的是处理冲突的智慧!