一、范围管理概述
1、项目范围管理(Scope Management)：
做范围内的事,而且只做范围内的事,既不少做也不多做,如果少做,会影响项目既定功能的实现；如果多做,会造成资源浪费
2、项目范围管理需要做哪些工作?
①明确项目边界,即明确哪些工作是包括在项目范围之内的,哪些工作是不包括在项目范围之内的
②对项目执行工作进行监控,确保所有该做的工作都做了,而且没有多做
③防止项目范围发生蔓延,项目范围的扩大失去了控制
3、范围分类
产品范围
①产品或者服务所应该包含的功能,判断产品范围是否完成,根据产品是否满足了产品描述来判断,例如:软件产品是否完成,需要根据软件需求规格说明书的要求来判断
②为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作,判断项目范围是否完成,要以范围基准来衡量
项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作,判断项目范围是否完成,要以范围基准来衡量
:4、范围管理的重要性(P221)：论文写作素材
二、规划范围管理(Plan Scope Management)
1、概念
①编制范围管理计划,书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程,其主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向
②项目范围管理计划可能在项目管理计划之中,也可能作为单独的一项，根据不同的项目,可以是详细的或者概括的，也可以是正式的或非正式的
2、IPO图
3、输入(依据)
①项目管理计划—项目管理计划是其他过程的输入：互为输入、循环关系
②项目章程—项目概述及高层次需求
4、输出(成果)
①范围管理计划—规定了哪些过程?
如何制定项目范围说明书
如何根据范围说明书创建WBS
如何维护和批准WBS
如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果
如何处理项目范围说明书的变更
②需求管理计划
★需求管理
①需求管理贯穿于整个过程
②最基本任务就是明确需求,并使项目团队和用户达成共识,即建立需求基线
③建立需求跟踪能力联系链,确保所有用户需求都被正确地应用
④在需求发生变更时,能够完全地控制其影响范围,始终保持产品与需求的一致性
★需求管理计划的主要内容
如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
需求管理需要使用的资源
培训计划
项目干系人参与需求管理的策略
判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
需求跟踪结构,即哪些需求属性将列入跟踪矩阵,并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求
配置管理活动
三、收集需求(Collect Requirement)
1、概念
为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程,其作用是为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础。
2、IPO图
3、输入(依据)
①范围管理计划
②需求管理计划
③干系人管理计划—规划干系人管理的输出成果（收集需求的来源）
④干系人登记册—识别干系人的输出成果（收集需求的来源）
4、工具技术
①头脑风暴法—自由思考、各抒己见、集思广益
②焦点小组—将预先选定的干系人和主题专家集中在一起,主持人引导大家进行互动式讨论
③名义小组技术—将全体参与者分成多个“名义”上的小组,由每个小组开展讨论,投票排列创意,头脑风暴法的深化应用
④德尔菲技术—匿名或背对背方式,专家独立自由的做出判断
⑤其他—参考P226-P231
5、输出(成果)
范需求文件
①内容包括业务需求、干系人需求及假设条件、依赖关系和制约因素等
②例如：软件需求规格说明书，典型的需求文件
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需求跟踪矩阵
从用户原始需求可向前追溯到需求文件,确保了需求文件中包括所有用户需求
从需求文件回溯到相应的用户原始需求,确认每个需求的出处
需求文件追溯到产品元素,使项目团队成员知道每个需求对应的产品元素
从产品回溯到需求文件,使项目团队成员知道每个产品元素存在的原因
需求文件之间的跟踪,处理各种需求之间的逻辑相关性,检査需求分解中可能出现的错误或遗漏
★需求的状态—进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、已分配、已完成等。
四、定义范围(Define Scope)
1、概念
制定项目和产品详细描述的过程,其主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内,哪些将排除在项目范围外,从而明确产品、服务或成果的边界
2、IPO图
3、输入(依据)
范围管理计划
需求文件—例如：软件需求规格说明书
4、工具技术(了解)
5、输出(成果)
项目范围说明书
内容
产品范围的描述
验收标准
可交付成果
项目的除外责任
制约因素
假设条件
作用
确定范围
沟通基础
规划和控制依据
变更基础
规划基础
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