转角色，定目标：
1、走出误区，转变角色
新官上任，不要急于改革，而是要选好恰当的时机顺势而为；
其次做事情也不要非得亲力亲为，要敢于授权，虽然自己解决问题能力强，但也需要更加熟悉组员内部人员能力，学会将任务进行分解，让组员承担自己的能力范围内工作；
另外在压力之下更要学会情绪管理，避免将不好的情绪传递给团队，可以向有经验的同事或者领导请教，做出适当的问题解决方案。
2、管理者的四大职责 计划-组织-领导-控制
2.1 计划：
制定计划确定任务目标：
确定行动方针：
制定决策：
制定工作计划：做什么，怎么做，如何配置资源，如何监督 5W2H
why：为什么要做？
what：做什么？
who：由谁做？
when：何时做？
where：在哪里做？
how：如何做？
how much：需要多少成本？
业务产品需求开发
why：满足大客户采购场景需求
what：做好功能的分析、评审、开发及按时上线
who：开发人员
when：项目版本号封版之前
where：办公区
how：需求分析，组织人员参加需求评审，详细设计及评审，代码开发及评审，测试验证及异常监控分析；
how much：正常工作日人天工资支出
2.2 组织:
明确工作任务，有哪些部门和岗位承担，确定部门职责，授予权限，人员配岗，确定分工协作，调配其他资源，实时调整结构。
2.3 领导：
管理者利用公司赋予的权利，影响和激励员工工作，为实现组织目标努力工作；鼓励员工，提高员工工作意愿度，提高员工能力，给予辅导；
激励员工-授权员工-辅导员工
2.4 控制：
对绩效的衡量和矫正，确保企业目标和为达到目标所制定的计划实现。确定标准，标准是绩效考核的尺度；对照标准，衡量业绩，结合绩效面谈进行衡量；纠正偏离标准和计划的情况，选拔培训下属，增加人员，重新配备人员，解雇，重新制定计划或制定目标，重新分配任务或明确职权。
3、管理者的十种角色
3.1 三个维度：人际关系，信息传递，决策制定；
人际关系：3种，代表人，领导者，联络者；
信息传递：4种，发言人，监控着和传播者；
决策制定：4种，谈判者，创业者、故障排除者和资源分配者；
3.2 具有的心态：
首先要目光长远，必须了解所属与整体组织的需求和目标；有意识培养下属解决问题的能力，各个团队成员的能力；专注目标与时限，从专才到通才的转变，熟悉工作流程和不同部门解决业务问题的方式，了解不同的职能；合作双赢的心态，战略视角，水平切换能力，模式识别能力，思维模拟能力；
2020-10-18
时间 事项 角色
1019 1116需求分析 资源分配者
4、SMART法制定恰当的目标
SMART法概述
制定目标的物种原则，明确具体（Specific），可衡量性(Measurable)，可实现性(Attainable)，相关性(Relevant)，时限性（Time bound）；
4.1 如何用SMART法制定目标
明确具体（Specific），可衡量性(Measurable)，可实现性(Attainable)，相关性(Relevant)，时限性（Time bound）
4.2 SMART目标的作用
激发员工的主动性，提高工作效率；有助于绩效评估和管理控制；
4.3 使用SMART法的注意事项
在总目标的基础上制定目标；目标的制定须经充分讨论会后成一致；目标不可随意变更；监督跟进；
5、利用团队章程明确成员任务
5.1 两大准则：
指明团队要实现的最终结果（成员明确自己的任务目标）；不限定实现目标的具体方法（成员自主选择用什么方法实现目标）
5.2 团队章程的主要内容：
团队的战略目标和预期结果；团队的组织结构、成员和角色；成员可支配的资源；团队运作的基础规则或约束；考核团队目标和绩效的基本原则；
5.2.1 首先指明团队方向：团队领导需要向高层决策者和投资人沟通
背景（为什么要组成这个团队）、任务（这个团队的特别使命是什么）、路径（更适合采取哪种类型的总计划）、结果（团队发起人所期待的结果是什么，他们如何评价成功）、命名（团队如何称呼自己）；
5.2.2 然后确定团队成员：利益相关者、团队成员角色、团队领导角色
5.2.3 最后合理授权：义务、授权水平、资源、反馈、奖励
5.3 团队章程的实施
分享及告知阶段；回顾与更新阶段；
6、如何监督目标的执行与完成
6.1 监督目标完成过程概述
监督并非监控，目标监督的三步骤：评估实际绩效，对偏差进行因果分析，纠正偏差。
6.2 第一步评估实际绩效
经常性评估：评估标准；评估频率；根据任务不同设定不同频率；如何评估（对日常工作观察、员工直接汇报、书面报告、统计报告）；
6.3 第二步对偏差进行因果分析
偏差：偏差因果分析（量化差距是什么、妨碍目标完成的根本障碍、什么变化会消除偏差）
6.4 第三步纠正偏差
纠正偏差的三个备选方案：1.工作不力，能力不足，需要纠正员工的实际工作 2.流程或管理激励的方法不合理，需要优化流程或经营管理方法 3.目标总是无法实现或目标总是被超额完成，需要修订目标
纠正的注意事项：1.不要只关注结果，还要关注过程 2.面对偏差要抑制住脾气
四大职责，十种角色，目标制定、目标实施、目标监督执行。