万事开头难。如何说出第一句话,打破沉默呢?戴愫老师支了几招儿。
1.冷读+热捧去敲门
开场话的作用仅仅是开场而已,不需要太当真,一个屡试不爽的套路是冷读+热捧。冷读者展示出冷静的观察力,让这第一句破冰的话不唐突。热捧者要展示出十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。比如,一句“你的思维十分缜密,你是程序员吗”,就比“你是做什么的?”更好,因为它既冷静观察出了我思考问题的特点,并夸赞了缜密,哪怕它猜错了身份,也没什么关系了。这一条是开场的一个原则。
2.从周围的道具找话题
走进客户的公司,你可以说:“你们公司的logo设计得很有艺术感,有什么故事吗?”
你冷静地观察了他们公司最重要的符号,并称赞有艺术感。
小区里遛狗的邻居,你可以先向他的爱犬打招呼,然后说:“好帅气的狗狗,是秋田犬吗?”
你冷静地观察到他的狗狗出众的外表和品类,还直接赞了帅气。
3.从对方身上找话题
从对方这个人身上找话题,包括他的 外在服饰、身材、气质、内在特质 等。根据这个思路,我们可以倒推出这样一个技巧—— 提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西。
4.从那时那刻的状态找话题
一个人当时的心情、表情,以及做一件事情时的状态是认真,还是疲惫,你只要稍加注意,就可以观察出来,并能用这个来作为话题切入点。切记,加入对话,不要做挑战者。
5.猜谜游戏和诚心请教更出彩
这两招背后的心理机制是人们喜欢放松的感觉,人们喜欢被关注的感觉。诚挚地请教,既是放低身段,也延展了话题范围,让对方更顺利地和你聊下去。
试着做一个练习:早上,你在电梯里遇到刚晨练回来的邻居,你应该怎样找话题呢?
可以从它的精神状态、早起的绝招、运动装备等很多方面入手,关键在于观察与思考。