一、明确目标
1. 体验这两款产品，用表格梳理二者功能点的异同
2. 按照【用户—场景—需求】的方式，分析二者这么设计的原因
3. 进行总结，哪些设计在用户不经意之间满足了他们的需求
注：
1. 调研的是手机端淘宝店铺的购物车功能，非天猫、天猫超市、聚划算等其他模块的购物车功能。
2. 在以【用户—场景—需求】方式思考时，暂不对用户进行分类展开。
二、淘宝&每日优鲜的异同
（一）平台对比
针对购物车功能的简要平台对比
（二）功能点对比
1.相同点
（1）APP底部tab栏、商品详情页均有购物车页入口
（2）点击商品可跳转详情页
（3）购物车内商品展示图片、标题、价格，可更改购买数量
（4）多选进行删除、结算
（5）显示失效商品，可找相似
（6）底部有“猜你喜欢”功能
（7）显示商品参加的平台活动（方式不同）
（8）显示购物车内商品总数（方式不同）
（9）可看已领/可领优惠券（方式不同）
（10）商品按类划分区域显示（标准不同）
2.不同点
每日优鲜特点：
（1）支持未登录将商品加入购物车
（2）列表页可直接将商品加入购物车
（3）购物车的Tag有角标显示已选商品的数量
（4）购物车页可选取配送地址，分辨哪些商品在配送范围
淘宝特点：
（1）大多数商品需进行规格选择
（2）多选管理商品，可移入收藏夹、按时间倒序排布清理商品
（3）未失效商品也可找相似
三、功能点分析
（一）未登录使用购物车
1.功能场景
用户在浏览商品时将自己想要的商品先加入购物车，不影响自己继续浏览其他商品。
基于手机作为个人私有物品会被随身携带，且现在APP的自动登录技术已经很成熟，信息泄露风险较低，用户退出登录的发生频率较低。
2.分析
每日优鲜：
每日优鲜还处于用户飞速增长的阶段，这个功能能让新用户在刚开始使用的阶段有更顺畅的体验，有效降低的使用压力。等到用户挑选好了商品后，用户为了不让自己之前的挑选白费，会有更高的注册登录的意愿。因此该功能是符合平台当前的需求的。
淘宝：
在PC淘宝已经走过了15年，手机淘宝也已经走过了4年多，平台上用户的增长已经放缓，在这种情况下，平台更多的是考虑如何对存量用户提高订单转化率。基于淘宝的流量逻辑，提高订单转化率主要依靠针对用户的使用经历进行信息流推送，因此更期望用户进行登录。
（二）列表页直接将商品加入购物车
1.功能场景
用户在购买商品时，简化用户的操作步骤，方便用户购买。
2.分析
每日优鲜：
设计这个功能的主要原因我认为是一般电商平台内商品的商品详情页和用户评价，对于每日优鲜来说其存在价值低，而在去掉这两部分后，用户点开商品查看的价值就大幅降低，因此设计直接在列表页就能加入购物车的功能。
（1）不需商品详情介绍的原因：
对于用户来说，一般查看商品详情的主要目的是为了进一步对商品进行对比选择。而每日优鲜作为自营电商平台，其内商品不存在有同款商品而带来的竞争，因此没有使用商品详情介绍来提高用户购买意愿，为商品提高订单转化率的需求。
（2）不需用户评价的原因：
一是平台希望通过平台自身的质量控制，让用户产生信赖，进而选择购买；二是因为用户评价对于平台来说弊大于利。
对于用户来说，查看用户评价的目的则是想要衡量该商品质量好不好，该不该买。由于生鲜商品的更替频率高，不同批次的口感等方面也并非是恒定的，因此他人评价对用户的实际参考意义其实不大。而对于平台来说，差评的存在对于商品的影响会很大，因此开放评论区的弊大于利。
淘宝：
淘宝平台上店家繁多，同款商品数量多，用户会自己花时间“淘”，通过商品详情、他人评价等对不同商品进行对比，挑选出最可心的商品来购买。而不会看到一个商品后就立即决定买这个，因此从列表页将商品加入购物车的需求量很低。而淘宝在店铺内的商品页、直播、偶尔的平台活动的拼单商品列表页支持这一功能，是由于在这些情景下，用户出于对品牌的信赖、直播方式的直观、凑单购买的需求等原因，购买的意愿更高，此时简洁的操作能够减少用户思考的时间，提高用户操作效率，让用户“无脑”下单。
（三）商品规格选择
1.功能场景
在同一类商品有多种款式选择时，方便用户能在一个页面完成选购操作。
2.分析
淘宝：
淘宝平台上店家遍布五湖四海，经营的商品种类繁多，款式丰富，因此此功能是符合产品的需求的。
每日优鲜：
平台的核心竞争力是“1小时极速达”，塑造这一核心竞争力的基础则是平台在人流量大的商圈或社区开设前置仓提前备货，前置仓的数量和大小受限于资金投入，这使得各前置仓的SKU是有限的。商品种类有限，且同一商品也只会存在一两种不同规格。这种情况下直接将不同规格显示为多个商品并不会增加用户视觉上的筛选负担，因此没有必要让用户额外进行规格选择的操作步骤。而配送方面，平台自有配送，可在购物车内设置配送地址来查看所选商品是否在配送范围。
（四）购物车的Tag有角标显示已选商品的数量
1.功能场景
每时每刻都提醒用户，购物车内还有东西没买。
2.分析
每日优鲜：
平台主营生鲜，生鲜商品的更迭速度快，用户今天不买，这个商品明天就该不新鲜就不能卖了。且作为自营平台，其前置仓对同一商品的进货数量有限，用户一时没下单购买可能没过一两个小时商品就卖完了。因此这一功能符合产品的需求。
淘宝：
淘宝为C2C模式，各店家有自己的仓库来存储商品，商品的库存量较大。且平台上同一商品数量众多，买家的选择多也就不急着购买。若随时都提醒用户购物车内商品数量，容易让用户产生压力。因此不太符合淘宝支持用户对比商品的价值观。
（五）多选进行多种方式管理
1.功能场景
用户发现购物车内商品太多，太混杂了，想统一清理。
2.分析
淘宝：
基于淘宝的“淘”理念，用户经常会加入很多商品到购物车方便进行对比，因此该功能是符合产品在该场景下的需求的。
每日优鲜：
每日优鲜是通过布设在人流量大的地方的前置仓来将用户所需商品快速送达的，而前置仓内的商品种类会根据不同地区人群需求的细微不同进行调整。可能用户之前加入购物车的商品，过段时间因为没什么人买就下架不再卖了。且平台主营的生鲜商品由于保质期短，平台更希望用户能想要就直接下单购买，因此收藏夹的存在意义并不大。
四、总结
一个很好的功能点在某一款产品上很成功，不代表它也会同样适用于尽管是相同类别的另一款产品。
就比如每日优鲜的商品页，在最开始看见它里面既没有用户评价，也没有商品的详细介绍的时候我是很懵逼的。但是在了解了每日优鲜的平台定位，再挖掘其中原因的时候就比较能够理解其背后的设计依据的。
多体验产品，多了解产品的新闻资讯，能帮助自己更好的理解产品设计。
