中原焦点团队网络初23期坚持分享第89天(20201005)
早上看到刘老师的分享让我豁然开朗,三年的自学一直在走通过自学考试一场又一场的考试来证明自己的路,片面的追求质的变化而忽略了量。只有通过量的积累才会有踏实的质变。
量就是实战演练,大量约练才能更好的达到能力的提高,修练内功是从约练的真实体验中得到最基本的积累。
第二场约练是中午12:40,平日是我工作最空闲的时间,也是看书学习的时间。为了避免昨天的大乌龙,提前十分钟进入约练房间等待。
眼看时间到了,突然来了客户纠纷,必须我出面处理的情况。来不及跟两位老师打招呼,放下手机就跟顾客去解释,缓解顾客的情绪。。。
等事件处理结束已是一小时后了,赶紧进入约练房间,已经空无一人。
平日最讨厌他人不守时,结果自己成了放鸽子的。愧疚之心无言复加,上总群向两位老师道歉,再发约练申请,已无人应约。
开店经营就是计划没有变化快,只要开门了,就不知道会有什么顾客进店,也不知道会发生什么事情。可能空无一人一整天,晚上进门一波又一波,店员们总是开玩笑说客人是同一艘船来的。
约练必须要守时的,我要找个单独的时间。