嗨，各位新上架的小区总监大家好呀，我是即将下架的N中区现任总监陈廷伟。

首先恭喜你成为一名小区总监，成为一名正式的大区官员，开启了新的阶段的领导力修炼之路。

说实话，一直以来我都觉得小区总监是一个特别难当的，特别难做好，甚至有些尴尬的一个大区官员岗位。

小区总监需要支持小区内的俱乐部达成杰出俱乐部，甚至杰出主席俱乐部，需要新建俱乐部，需要举办小区比赛。

从大区对于小区总监的定义来讲：小区总监是大区和俱乐部之间的桥梁。

而最最难的就是做好桥梁这个角色。

你当自己是桥梁，俱乐部未必当你是桥梁。

我见过很多小区总监跟俱乐部之间的关系，就是很简单的信息传达的关系。

比如要举办小区比赛的时候发个通知给俱乐部，大区通知俱乐部要更新官员名单的时候发个通知，中区要举办COT了，发个通知。

除此之外就是可能个别时候会有俱乐部来邀请你去参加俱乐部的例会，做个点评师，就没有然后了。

我曾经就是这么一位小区总监。

而这，我相信不是大家想要看到的最理想的状态。

作为小区总监，我们希望：

1.俱乐部信任我们。
2.俱乐部有困难的时候能够主动找我们。
3.我们希望俱乐部主动和我们分享他们的近况，不管是喜是悲。

但为啥俱乐部就不这么做呢？

因为他们没有理由这么做。

大部分的俱乐部主席，对于小区长是干嘛的，他们可以从小区长这里得到些什么，是没有概念的。

在他们成为主席之前，几乎没有跟大区打过交道，也没怎么听过小区长这个角色。

再加上大部分的小区，每年都会有一些调整，新上任的小区总监大概率以前跟他们俱乐部之间可能还没有搞过联合会议，也没有过活动。

总结来讲就是:我们是陌生人。

我们怎么能要求一个陌生人在遇到困难的时候主动找我们求助，要求一个陌生人主动跟我们分享他的现状，他的成就呢？

也许我们心里想的是，我是来帮你的呀，但怎么样让对方感受到这个信念就是一个很大的学问。

心里话，我自己当小区总监的时候，我觉得自己也没做好，我也就只是一个传递信息的大区官员，仅此而已。

直到今年做了一年的中区总监，我觉得我们团队有一些小区总监做的还非常不错，才有一些小小的经验和想法可以跟大家分享。

好了，铺垫了这么久，上菜。

如何做好小区总监这个角色呢？

1.建立信任

作为小区总监，和俱乐部主席以及俱乐部官员建立信任关系是非常重要的。

我们都很忙，我们总是希望去参加一次例会就可以和俱乐部建立良好关系。

所谓认识不等于了解，了解不等于信任，信任不代表就可以互相合作。

建立信任是要慢慢来的。

第1次见面能够达到双方的互相了解就已经很不错了，因为很多时候我们作为小区总监第1次去到俱乐部的时候，大家才第一次正式见面。

刚刚完成了基本信息的交换。

如果想要大家互相了解，那最好能够有一些合作。

比如在俱乐部的例会上做一次角色，担任主持人或者是点评师，或者做一个工作坊，让对方通过这个角色能够了解你。

甚至透过这个角色，通过这次呈现，对你的实力做出判断。了解你在头马的一些经历以及感受你从这些行为中体现出来的沟通风格，和行为倾向。

如果我们希望对方喜欢自己，那我们可能需要能够给对方提供一些帮助。

在影响力一本书中，罗伯特·西奥迪尼说：

我们喜欢喜欢我们的人，我们喜欢和我们相似的人。

如果我们想和俱乐部建立进一步的关系，不妨找找你们有什么相似的地方，以及表现出你对他的喜欢。

不要奢望一次简单的接触就可以快速的建立很深的关系，很多时候关系是靠多频次的积累的。

在这方面，我觉得N3小区总监阿米娅就做得很好。

她多次拜访俱乐部，也经常在小区群里和大家分享她参加俱乐部例会的感受，经历。以及他看到的俱乐部的好的做法，都会在小区群里分享。（除了发通知，还有好多干货，日常分享可以发！）

让俱乐部的主席和官员感受到她对于俱乐部的关注和支持。

以此不断的获得大家的信任。

2.提供帮助

和俱乐部建立了信任关系之后，我们就会想要给他们提供帮助。

俱乐部的例会质量不高，俱乐部的会员人数非常少，我们看到了这些问题，我们觉得自己有经验我们可以帮助到他们。

但很多时候你会发现你推不动。

他们可能会跟你说：

你的方法在我们这里行不通。
我们的情况比较特殊。
我们的官员积极性不高。
我们的PR工作比较忙。

这个时候你可能会泄气。明明很简单的事情，为什么他们做不到？

我们转念一想就会发现:每个人的限制性信念都不一样。

所以不要着急去提供方法，不要着急让他去做你认为对的事情。

而是多听听他的想法，用教练的方式，用引导的方式让他做出他认为对的决定。

这对于我们作为小区总监而言，是一个非常有价值的修炼。

3.成就一个小区

当我们能够和俱乐部建立信任关系，能够给俱乐部提供切实的帮助，让这个俱乐部不至于停留在濒危的状态，能够健康的存活的时候，我们就可以开始去想怎么样去成就一个小区。

让整个小区看上去特别的有活力，大家有一定的凝聚力，而不是一个个零散的俱乐部的关系。

这个时候，可以：
1.促成小区内的俱乐部做联合会议。
2.给小区内的俱乐部做新会员培训，官员培训。

而最最省力又能起到效果的，是善于借力。

大区，中区每年都有很多项目，也有非常多的领导力岗位需要会员参与。

如果我们能够动员到小区里的俱乐部官员/会员更多的参与到大区，中区的事务中来，俱乐部会员就能得到更快的成长。

比如中区的COT，NMO，大区的公关团队，市场团队，教育团队，教育项目等等。

这样，我们才成为了一个好的桥梁。

荀子在劝学里提到 君子生非异也，善假于物也。

把这句话送给你，希望你能在这一届的任期上，成为一位懂得借力的小区总监。

期待你在这个任期创造属于你的故事。

把这篇文，送给即将上架的N4小区总监夏敏秋，感激球球过去一年对中区的付出。

也把此文送给每一位渴望在服务中成就自己的小区总监和头马会员们。

如果看不过瘾。

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