RIA训练营：W3-D5作业，提升自己的倾听能力
拆解书目: 《可复制的领导力》
学习目标:提升自己的倾听能力
《可复制的领导力》第七章 学会倾听，创建良性的交流通道 P181-182
R原文片段
【I：用自己的话重述原文】
what:可复制的倾听能力的三个步骤
why:帮助沟通双方在舒缓，互动感强的环境中沟通，有利于信息的传达。
how:
1、深呼吸:深呼吸帮助倾听者情绪稳定，将注意力集中在对方说话上，当情绪上来后可以先在内心默数字11 9 7 5 3 1，再倒过来数。
2、提问:在双方沟通中，适时提问很重要，不只证明在听，更是对谈话的一种尊重，更容易赢得对方的信任
3、复述:复述有助于信息的确认，保证信息在传达的过程中不失真，对谈话的质量起到很好的保证。比如最后谈话结束，结果是大家明天中午12点一起从公司出发去长乐，再跟对方确认一遍。
where:要注意沟通双方的心态，提问的时候多提问开放式的问题，并且时常给予反馈，并不是一方一直说一方一直说
【A1：描述自己的相关经验】
我之前在倾听上，感觉做不是很到位，特别是情绪上来之后，有些话就说的比较生硬，伤害了别人，也伤害了自己。比如去年有一次我们几个朋友聚会，有个朋友说我之前讲话没有重点，后来我情绪上来，给我怼回去了，这样大家都有点不太愉快
反思:情绪上来后再心中默念数字，11 9 7 5 3 1这样数下来，再数回去，心态平复了再做回应，就会好很多
【A2：我的应用（目标与行动）】
前提:朋友说我做饭比较简单，速度比较快，有时感觉在敷衍
目标:提高自己的沟通能力，3天内运用倾听模型，在生活中实践一次
行动:
1、深呼吸:再次遇到类似的沟通，先提醒自己慢下来，运用自己反思中的方法
2、提问:你希望我能花更多的精力烹饪美食吗？你希望能吃到更可口的饭菜吗？
3、复述:再得到对方的确切答案后，再复述一遍，保证信息有效传达
