社会是由各种机构(政务机关,事业单位,非盈利组织),各种企业,各大小家族组成的。企业和家族都是社会最重要的器官之一,它们各自承担着相同,不同的责任,企业与家族有着千丝万缕的关系,家族的兴旺离不开企业的发展,企业的健康发展离不开家族为其提供的血液。企业是树,家族是根。
绝大部分的企业都有家族的影子,大部分的管理书籍和管理课程忽略了家族企业的管理研究。本周重点分享家族企业的管理。
家族成员在企业的工作:企业应禁止平庸或懒惰的家族成员在企业工作。对于平庸懒惰的家族成员,给她钱花比让她去企业工作划算很多,因为她们去到企业会无意识的变成“最高管理层”,她们会成为非家族成员发泄怨气的对象,她们会导致全体员工对最高管理层和对企业的尊敬化为乌有,会导致企业留不住精明强干的人,即使留下来的大部分也是阿谀奉承,溜须拍马之辈。所以在企业管理中总是强调不能任人唯亲,家族成员不得在企业中任职。然而现实是每一个企业的创始人他选择开办企业除了承担社会责任,盈利,实现个人的价值和梦想以外,他们肩上还有家族以及家族成员的发展和成长。他们还应该承担“传帮带”的责任。“传帮带”对家族或地区的发展起着至关重要的作用。每当我们结识义务人的时候,第一感觉他是做小商品的,结识平塘的朋友时第一认知他们是做隧道施工的,结识佛山的朋友时同样会有他是从事陶瓷相关的产业等等,我想这就是当初那批创业者,企业家真正做到了传帮带。要想承担传帮带的责任,我们应该鼓励家族成员进入企业工作,但必须坚守从基层做起的原则,家族成员要在企业任职必须从基层做起,家族长辈必须认真考核她的绩效,观察他的优势特长,通过考核结果去预判她将来能否出任高级管理职务,如果不能应该协助他找到更适合自己优势特长发挥的领域去发展或鼓励她们去创业。
绝大多数的企业能够从初创期步入正轨,离不开创始人背后的家族成员的付出,在初创期他们不计得失,不辞辛苦的付出,他们为了企业的成长背负了委屈,忽略了生活,他们为了企业的成长放弃了外部的一些机会甚至恋爱,生活,短则2-3年长则5-6年。企业能够正常运转,他们功不可没。但随着企业的发展,他们的短板逐渐凸显出来。似乎和企业越来越不适配,这个时候我们应该给予他们更多的包容和理解,我们应该给他们搭建成长进步的平台,给予他们足够的时间和空间。
家族企业的管理团队:无论企业管理层中有多少家族成员,无论她们多么能干,一定要有一个以上高级职位由非家族成员出任。也就是说家族企业需要一个以上德高望重,资格较老的“内部局外人”。他们能够带动家族成员的工作积极性,也能让组织成员看到希望。家族企业在人才聘用上要秉承“对外公开,对内公平的原则”,特别是那些涉及专业技能的关键岗位,务必任用与岗位任务需求匹配的人才。
家族企业的接班人:每一家企业都会面临交接班,家族企业往往在交接班的时候陷入困境。这是企业的需要与家族的希望发生冲突的结果。管理者的核心工作中有一项就是培养,选拔接班人。在培养选拔接班人的时候务必从企业发展所需的角度出发,做出未来掌舵人的画像,提前对候选人进行培养。民间有句话交“富不过三代”这是过去管理学科落后,创业者没有持续学习,没有重视接班人培养,甚至在家族企业交接班时闹得四分五裂而导致的。家族企业应该在交接决策提前相当一段时间请非家族成员的局外人组成决策团,例如外部顾问,外部人力资源专家等。这些人更能客观的站在企业需要的角度去做决策。同时要和候选人坦诚沟通,很多家族后代并不愿意将自己的一切奉献给家族企业,由于他们的成长环境和所接受的教育决定了他们的人生观,价值观,世界观。他们更加独立自主,他们希望按照自己的兴趣和爱好做事以及追求自己的事业。所以我们得掌握候选人的意愿,如果接班人的意愿度不够,强加给他可能是加速企业的灭亡。对于那些与企业需要不匹配,对现有家族事业不感兴趣的家族后代,“投资人”这个身份也许是最适合他们的。
企业持续存续对家族的影响及关系:通常一个拥有成功企业的家族后代衣食无忧,这个企业为这个家族的兴盛奠定了基础,他们的人生起跑线会相对高,他们能接受更良好的教育,他们的世界观,价值观,人生观会更加真善美。他们的胸襟和视野会更加开阔,他们,具有更高的文化素质,先进的经营理念,科学的管理手段。这些成功企业的家族后代他们不管是掌舵老一辈创立的企业还是重新创业,更加兴旺的可能性更高。家族成员是企业存续最大的受益者而不是服务对象,所有企业与家族的关系应该是家族创造企业,企业给家族提供培养后代成长和发展的基础,然后为企业服务。这样企业会蒸蒸日上,家族也会兴盛。