谈判就是一场基于信息的博弈。其中一方掌握了更全面更充分的信息就会在谈判过程中占有巨大的优势。广义上来说,谈判信息包含双方的经营状况、信用记录、财务健康度、市场声誉,还有谈判代表个人的风格、喜好、权限范围等等,狭义上来说,谈判信息最应该关注的是对方在这次谈判中的预期目标和底线即对方的batna。
知己知彼,百战不殆,放在谈判的场景下也依然适用。没有捷径,只有三个字,做功课。
第一、狮子大开口。(作为先出价的一方,能够最大化的利用场面上信息不对称,给对方造成一种心理锚定,好处一:如果遇到不差钱的土豪,好处二、大开口可以给你留出足够的谈判空间,好处三、刚开始报出的价格和最终成交价的差距越大,谈判对方的心理感受越好,双赢局面越容易达成)
第二、吃惊大开口。(收集信息,不仅需要关注对方所讲的话语内容,还要注意对方在沟通中显露出的情绪状态。聪明的谈判者,会伪装自己的情绪,从而给对手释放错误的信号。不管对方开的价好不好,立即搬出一副意料之外的表情,习惯性吃惊)
第三、假装大开口。(一场谈判是赢是输,不但看你表面上输赢,还要看你能否争取到更多。即使你已经迫不及待答应对方,但要学会控制自己,表现出不太情愿的样子)