不断的抱怨产生源源不断的商机，因每个抱怨背后都暗含一个痛点。谁能发现痛点，并付出比所有人都多的努力，谁就能赢得客户。
解决痛点其实就是帮助客户解决问题，解决哪些问题可以赢得客户呢？
一、帮客户节省时间。航空公司的VIP通道，就满足了不愿花时间排队待机的客户的需求；高铁、飞机的发明因帮助客户节省了时间，也让舟车劳顿成为过往。
二、帮客户省体力。以前船体建造采用塔吊，但效率太低，耗时费力。龙门吊的出现解决了此问题，目前国内大型龙门吊可以起重1600吨的总段，因此龙门吊成为船厂做大做强的标配。一些旅游景点在游客意兴阑珊之时，提供助力车和摆渡车，也成为一门包赚不赔的生意。
三、帮客户省脑细胞。人是很懒惰的动物，很多人有钱后的第一件事是找保姆、招司机，恨不得吃穿住行都交给别人。樊登读书会就是通过帮客户拆书，嚼烂书中所言，道透书中玄机，帮客户节省脑细胞，读书会也成为气候。
四、帮客户省钱。360杀毒软件的免费策略一棒子打死瑞星卡巴斯基等一干老干部。如何帮客户省钱，甚至赚钱是一门值得琢磨的买卖。
伪痛点，如同伪高潮，容易自嗨。自己认为客户很需要，但其实只是创业者认为很重要，例子如下：
1、认为客户很急，但客户并不急。比如买书，客户等1小时、1天甚至1个月都成，书啥时看没那么重要。
2、以为客户在乎，其实根本不在乎。质量和品质是基本，企业必须做好，除此之外体验越来越重要，如果找不到客户真正在乎的点，那就不能带着客户嗨。
3、消费频次太低的产品。不管是干果、五谷杂粮还是海鲜干货，甚至于找律师，这些都是低频消费的产品。做不大，用户的黏结性很差，不利于企业快速持续发展。
