海底捞,你真的学不会吗?
今天再任性一把,给大家分享之前读过的《海底捞你学不会》读书札记。
你把每个人都当做好人,每个人就真变成了好人,每个人都希望世界变得更美好,世界就真的更美好。
养而不爱,是养猪;爱而不敬,是养狗。
真正的核心竞争力,是难以复制的。
如果一个人想得到幸福,他(她)必须首先使别人幸福。——《市场的逻辑》
海底捞的成功,在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提,把声誉放在第一位。
什么是符合海底捞标准的人?原则很简单,就是不怕吃苦的好人。——张勇
让员工遵守制度和流程,其实等于雇佣一个人的双手,而没有雇用他的大脑。
海底捞在员工身上的成本绝对高于同行。
只有傻子才能让你骗两次——英国谚语
关于免单权——人有权,才有胆;有胆,才不怕犯错;不怕犯错,才能创新。
做人的最高境界是无我,做事的最高境界是忘我。
在海底捞能熬过3个月的都是好样的。
小区经理都要去读MBA,大区经理都要去读EMBA,费用全部由公司提供。
只有烫过手,才知道火的味道。
海底捞洗手间的管理水平绝对是世界第一。
人不幸福,不仅卫生间扫不干净,对别人自然也不会友善。
我鼓励你犯错误,就是怕你不犯错误。
海底捞每个月爱会个领班以上的员工父母发一份工资,钱不多,就当给他们父母发保险金了。如果他们不好好干,他们父母都帮我骂他们。
心理学揭示,人越在意什么,对什么就越敏感;越是自卑的人,自尊心就越强。
信人者,人未必尽诚,己则独诚矣;疑人者,人未必皆诈,己则先诈矣。——《菜根谭》
……
还有很多很多,建议大家读读这本书,最好是去吃一下海底捞(声明不是做广告,额,好吧也算是吧)。
在此,我也想提个灵魂问题——海底捞,你真的学不会吗?