其实事情很简单，在永辉超市买了两个永辉农场的红心火龙果，购买时商品标价为三块五毛八，结账回家后发现单价为七块九毛八，贵了两倍，我坚信我看的价格是对的，老公不相信，所以又去超市看了单价，发现商品单价还是三块五毛八，就随手拍了张照片发给我老公，本来是想跟我老公证明一下我看的价格是对的，没想到这张照片确是重要的证据。
确认价格后我就去服务台想退个差价，服务台说要等水果区的人来了才能解决，超市水果区离服务台并没有多远，但我等了三十分钟才有一个中年妇女晃悠走过来，刚站稳就开始很冲的说是我看错了，他们价格就是七块九毛八，我给她看了我拍的照片上面标注的价格，她说她们当时在换牌子就一会儿，我给他看了我结账小票的时间和拍照的时间，我问她“你们换牌需要一个多小时么？那这一个多小时我们顾客要按哪个价格算才比较合理呢”她说她给领导打个电话，电话的全程都是在“我要求他们……”当下我就决定，那就按这所谓的我要求来解决。最终他们自己赔了差价。
我理想中的解决方案
一、称重的时候价格打错了直接退个差价
二、如果确实是标错了那我就直接拿走了
但是他们的解决方式让我改变了想法，超市也是一个人流量比较大的地方，每天接触不通的人，也相当于一个服务行业，发生问题解决的问题的态度并不积极，说话的方式也不可取，不从自身去找原因，而是从一开始就认定是顾客错了，有时候承认自己错了确实太难。
生活中其实很多时候让我们承认自己错了确实很困难，感觉人已经形成一种固定思维，发生事情首先会想别人是不是有原因，一旦找到点蛛丝马迹，立马就定义是他错了。
这件事其实也认真的给我上了一课，虽然我不知道他们有没有收获点什么。
