昨天晚上,省公司组织整个四川省地市公司还没有电子发票上线的单位进行电子发票上线前的测试工作。因为早就接到了通知,也拿到了测试操作手册,自己早早的就把那仅有的两页手册研究的比较透彻,至少自己是这么认为的。
这项测试,在我的预估里可能也就是十分钟就能搞定。晚7点,欢欢喜喜地来到办公室,等那五百人的电子发票上线群,组织者一声令下,大家纷纷开始了测试。
前面的手动价税分离步骤,我一分钟就搞定了,然而到对已经价税分离的电费进行电子发票形成并发送时,我的系统里面怎么都不能出现操作手册上面的成功字样。
自己很有些困惑,但还算镇定,反复对照操作手册查找原因在那儿。即时通的大群里面有其他单位陆陆续续开始反应存在同样的问题。我心想着怎么自己就那么倒霉呢?没过多久,专门负责软件开发老师回话,不能生成电子发票信息的原因在于,财务没有对我们的系统进行电子发票票段分票。
晴天霹雳!之前的操作手册和学习培训学习当中没有任何的信息显示这一场测试之前需要财务配合进行分票。马上拨通了财务的电话,财务的回复是他们没有接到分票的通知,而当事人已经回到了双流。
本来胸有成竹的测试工作瞬间变成了一场闹剧。我马上把这个问题向我的上级部门反映,通过他们与财务接洽,另外派人来公司进行分票。
在等待财务的时间,我看到大群里面各单位的营销人员各式各样的反应。有的和我一样迅速的联系财务,有的则质疑老师为什么前期没有这方面的工作要求,群里被无数的口水淹没,场面混乱。
漫长的等待之后,直到快10点,财务才把电子发票号段分好。我终于迅速的完成了测试。一场我心目中十分钟就能搞定的工作,最终演变成了三个小时的拉锯。不管是营销还是财务人员都对这场测试的布置充满了不满。
直到我十点钟离开办公室,还有其他单位的人员在和负责测试的老师进行争辩。对于这样一项大型的工作,财务和营销两个部门之间都只负责自己熟知的那个板块的事情,而对另一个板块毫无所知。我想这是我们上级营销部和财务部门的失职,更是本次测试工作牵头人的失职。
牵头人完全没有一个统筹安排,使得营销和财务完全脱节,让整个测试环节分崩离析。如果这不是测试,而是一个现场必须完成的紧急工作,那些就算是重大的工作失误了吧。
在做任何事情前,我们必须要面面俱到,不能单以自己狭隘的目光去考虑问题,去准备可能发生的问题。必须要有大局观,俯视问题才能看清问题,促使事情的顺利发展。