1、为何做
站在业务、商家、用户角度,大幅降低理解成本,降低理解成本。
公司内部减少信息差带来的内耗,营销相关协同更为顺畅。
商家会更愿意follow平台的规则,降低其操作门槛。
用户会降低提交订单时“为啥哪张券没法用”的疑惑。
2、大致逻辑
从促销主体的分级来看,平台型电商有三级,每一级是递进关系。
单品级别如单品直降110元降10、店铺级别如店铺券满100-10、跨店级别如跨店每200减20。
按照递进优惠的计算时,按照以上的例子:
一个商品原价110元,单品直降后为100元,用户买了2件为200元,先参加店铺级活动,变成了190元,随后看跨店级别活动不满足200元的门槛,故此最终到手价就是190元。
按照平行优惠的计算时,则用买了2件后的200元,对店铺和跨店级别同时计算,店铺级别减了10元,跨店级别减了20元,最终是减了30元,到手价为170元。
3、痛点
核心在于,上线过程中会产生阵痛,大量商家可能会因为多重优惠同时计算,产生商家资损。
此时需要有2点来解决,一方面是在上线前期,要充分调研、通知商家,平台的改变。另一方面,产品上要给商家做好资损预警,通过“促销预警”的方式来告知商家,哪些商品在优惠后,可能会跌破这个商品的预警价格,以及最低的到手价格是多少。
在计算规则上线前,促销预警需要先上线,可以根据不同类目设置一个默认的预警折扣,让商家清晰地意识到,平行优惠计算后,哪件商品可能会亏损,亏多少。同时支持商家自己设置预警线。
商家要知道,每个商品的预估最低到手价格是通过哪些活动计算来的,对于店铺的活动,支持一键从活动中剔除,并预估剔除后的价格。
4、什么是促销规则的核心?
去看不同人写的促销系统的架构,在抽象完毕后都是类似的,但是在规则命中上,或者是整体促销的复杂度上,大家却经常性地不一样,这是为何。
本质上,若要用一条通用的定律来解释这个问题,那还是供需关系。
那促销的供需是什么呢?
从供给来说,商家的策划执行、让利的空间,便是供。需则是有多少购买力,能够因为让利这件事情,能被看到,从而得到释放。
当商家有一定体量,市场稳步增长的前提下,提升复杂度,本质上是将天平向商家的利润倾斜,让价格不敏感的用户,直接下单,让价格敏感的用户,也许凑单、收集券的过程并不那么顺畅,但最终有利可图。
降低复杂度,本质是将天平向用户倾斜,更彻底地释放购买力。
而当整体市场疲软,无论商家还是用户,均处于不增长或者阴跌时,此时要最大程度地刺激消费,优先考虑降低复杂度,则更利于激活这个市场,刺激消费后再来拉升供给。