文/仰望心际的猫
记得初中刚开始学习政治这一门学科的时候,最早接触的词就是“货币”“商品供需”“财政赤字”等,那是我最早对营销的基本认识。
而今天,随着互联网的发展,价格成本的透明化,让部分实体经济越来越难做了。营销,特别是线下营销,真的越来越难了。
但是,真的是越来越难了?
让我们先来看一下网上对“营销”一词的解释:企业发现或挖掘消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品。简单来说,营销就是一种供需关系。
但是目前的现状是,随着经济的发展,人们的购买力逐渐提高,不再只是满足供需,而是转而提升当下的幸福感。简言之,现在的营销,本质上是情感的连接,信任感的连接。
举个例子:
周末下班回家,我突然想吃肠粉。于是我就去我居住的地方附近找肠粉店,在路边看到了一家,我就走了进去,跟老板说我要一个鸡蛋瘦肉肠,不要葱。
上菜的时候,我吃了一口,发现味道竟然特别的好吃!于是每当我以后想吃肠粉的时候,我都会去那家店吃。
有一次,我又去吃了。虽然隔了一段时间,但老板竟然还记得我是不要放葱的。
可能你会觉得这种情感的连接太费精力,划算不来。而且每天来往的顾客这么多,哪里能够一一记得每个人的喜好?
那么你一定不会陌生的是,现在去一些大型连锁超市购物,都会拥有自己的一张会员卡。
但请设想一下,如果我们能运用大数据技术对这些用户的信息进行统计分析,给每一张会员卡定制专属的IP。
那么每一次这张卡在你店里消费的时候,你都能够清楚的了解到每一个用户的消费记录,这样的话是不是就不用那么费精力了呢?
再转回那家肠粉店,有一次我的同事也想吃肠粉,我二话不说就推荐他一定要去那家肠粉店。由于这是我同事,由于情感的连接,信任感的连接,他下班就立马选择去那家肠粉店了。这又算不算二次营销呢?
我一直坚信,营销的本质就是情感的连接,当这个连接能够很好建立的时候,你做的,就不单单是一笔生意,而是不计其数的生意。
比如我作为这家肠粉店的第一个顾客,我的朋友圈有200个人,我推荐10个人到这家店吃肠粉,而这10个人又有各自的200人朋友圈,他们每人再推荐10个人来这家店吃肠粉……
如此周而复始,便是复利效应。
一个小小的点,可以创造无数个面。
线上营销跟线下营销本质上是一样的。
微商就是线上营销的一个例子,而且本质上也是利用情感的连接,信任感的连接进行营销的。
为什么这么说?微商是通过微信朋友圈做生意,而微信朋友圈都是哪些人呢?这些人都是我们熟悉了解的人,那么他们对你的信任感程度将直接决定是否购买或者宣传你的产品。
微商实际上是人脉流的营销。
那么说完营销,来看看我们的标题:实体经济的营销究竟还有多大的利润呢?
回答这个问题之前,不如再反问另外一个问题:实体经济的优势在哪里?这个优势的最大化发挥,直接决定可以创造多大的利润空间。
我告诉你,这个优势在于两个字:体验。不是服务,而是体验。
很多人都担心实体经济会走向衰败。但无论如何变化,实体经济始终是人类赖以生存和发展的基础。我们要做的,是在变革当中让实体经济顺应时代的发展。
以前我们可能会谈服务,但在未来,体验才是王道。
像微信扫码支付大大减少了我们出行携带现金的不便,丰富了我们的出行,这是一种体验;马云的无人超市节约了人力跟时间成本,便捷了我们的生活,这是一种体验;还有我们现在谈的最多的无人驾驶、人工智能,在未来也将成为一种特别的体验。
实体经济的利润空间在于,未来谁能最大程度上进行情感、信任感的连接,调动人的各种感官以及心灵体验,丰富人们的生活以及提升人们的幸福感。