对销售人员,我一直是用一种崇拜的眼光看待,我觉得推销一样东西,让别人接受是很困难的事情。这次加入果语,并不断升级的目的,很重要一点,就是体验。我想以果语为媒介,推销自己,体验销售的各种滋味。基调如此,把挣钱放到了其次。抱着这样的心态,自己一直处于比较积极,没有太大压力的状态。
问过三位朋友,销售最重要的是什么。
这三位朋友,一个我的高中同学,不爱说话,却在一个全球有名的外资企业,销售做得有声有色,年薪好几十万,在北京买了房子,落了户口,从一个土里土气的农村小伙儿变成了一个风光的金领。问他,你不爱说话,如何做好销售呢?他说,销售不是靠说这么简单的。关键是需要。你要看到客户的需要。你要了解自己的产品,能满足对方什么。有需求有供给,就能成就一段销售关系。还有,要设身处地为客户着想,让他们感受到你的诚意。
一个是我哥的同学,我很喜欢的一个姐姐。她口才很好,是全国保险业的优秀讲师。她更厉害的是销售。如今她在保险业,做到了很高的位置,手下团队三百人,客户群体更不用说。她说保险是最难做的销售。这个我很认可。问她销售最重要的是什么。她说,你要非常了解自己的产品,要热爱认可自己的产品,这是专业素质。其次,你要从客户需要出发,不要总想着一份保单,想着自己的收益提成。又是需要。
一个是我闺蜜老公,医疗器械销售。跟他说了果语,他支持我去尝试。他说,销售不只是一件苦差事。在销售中各种滋味都可以体验到。大家都做,你要做出自己的特色。比如,果语的理念很好,你如何传播出去,而不仅仅做一个刷圈的微商。相信,当你想出一个创意,并被对方认可的时候,那是一种很有成就感的体验。
关于对产品的了解,坦白说,我还做的不到位。果语的课程,我一直没听。甚至在和一位朋友谈起不插电的酸奶机,她问,那怎么能做出酸奶,我答,放进冰箱就可以的,具体的,你可以看说明书了解。这样的回答,会给对方什么感觉呢。所以,这两天,要抓紧把产品熟悉起来。
关于需要。这个我比较有信心。通过这一个月的试水,朋友们购买的热情和反馈。我相信,果语的理念,是我身边很多朋友都接受的。医疗,心理,亲子教育,健康生活,这些都是相通的。所以,在和别人介绍时,我是很有底气的。
关于对创意的尝试。我一直觉得自己是个很死板的人,脑筋不会变通,那么这次销售的体验,就是不断看到自己头脑的局限,去尝试新的方式。我发现,遇到问题,解决问题的过程中,点子自然就出来了。比如,我和学校门口的小卖部老板谈棉花糖机,她说,门口就有卖棉花糖的。我说,这说明,棉花糖有市场,小朋友喜欢。如果你来做,你的优势是,原料安全,室内卫生,机器可爱,吸引小朋友过来。你可以让小朋友体验自己做。和对方不一样,你就有了吸引力。
还有,一位朋友说,你们微商,做着做着就没影了,找都找不住。婆婆说,人家线下的有店铺的如何为客户服务,能吸引住客户。俐俐说,卖出一台机器,只是一个开始,要为客户提供好服务。于是,我就有了建客户群的想法。由我们三人小团队负责。因为三个人都很忙,团结起来,一起做事,能省很多力。总之,我体验到了,只要你真心想解决问题,就一定能想到好办法。
以上是关于销售的一些体会。这些体会,完全可以用在工作和生活中,所以,我感觉自己赚大了,因为,我已经收获了好多经验。
下面记录一下各种滋味。前天,受了很多打击。先是一位好友退了果语群,她本来想了解果语,看是否购买的,退出意味着放弃。二是小区门口的小店老板本来对机器感兴趣,又决定不要了,嫌麻烦。三是孩子在上课外班,学校门口的一位小卖部老板,想买机器卖棉花糖,我帮忙尝试。效果很不理想。看到孩子们花块儿八毛的买各种垃圾食品,心里不太舒服。四是一位微社好友退出,激起了大家内心的波澜。五是另一位微社好友表达了自己的不满,这种不满是压抑了好久一直没有表达。六是敏敏的面食尝试再次失败,皇上也受到了老公的打击。七是孩子的成绩不理想,我受到了婆婆的严厉指责。八是我陪孩子辅导作业,迟到了。所有这些,应该是一地鸡毛了吧。觉察自己,在这些不如意面前,我内心深处,和以前不一样了,有一种笃定,一定会好起来的。就像有一颗定海神针,这是对自己的一种信任,这是以前没有的。如果是以前,我一定陷入了深深的自责与愧疚中。不得不说,销售对我的磨炼,让我的心态已经发生了变化。
然后昨天情况有所好转。
先是嫂子支持我做果语,并加入成了我的代理。嫂子是个有品位有想法的人,她的支持,给了我很大的安慰。她说,升级吧,你哥说支持你。好的。于是我放下纠结,交了升级的钱。大胆让自己去尝试一把。没关系,输得起。
然后是棉花糖机终于到货了。最终决定不同城快递,自己开车去送给大家。平时自己开车很少,现在为了一些事情,不得不开时,发现自己开车的技术,也练出来了。哈哈,这是又一个收获吧。给好友们送货,通过果语,重新联系起来,又是一份链接的建立。剩下三台,给一家孕婴店铺了货。期待与他的长期合作。这个老板,上次谈时,是怀疑和犹豫的。这次,他很痛快接受了。相信这几天,他对我多了一些了解,给别人机会,就是给自己机会。有趣的是,上次他说你们这原汁机去年就有,微商到处都是,今年没了,肯定不行了。还说,这款东西,我五十块就能拿到。结果,我铺货时,顺便把家里最后一台拎过去,结果,他电话给我说,他决定要了,自用。哈哈,这种被认可的感觉,真的好开心。
然后是孩子放学了,要买第二天需要的橡皮泥,我们来到小区里昨天卖棉花糖的小卖部,看到好多孩子在自己体验做棉花糖,看着他们开心的样子,我也好开心。老板娘和我算成本,估计这台机器,她要定了。随意吧。反正她不要,还有豆要。这台机器,本来就是豆的。