毕业将近两年的时候,从刚开始不知道从事什么的迷茫期到现在目标坚定的规划期。销售是一门每个人都必需学习的一门课程,除了技术型的工作外,生活中很多都是无法避免回到销售谈判这个环节。我有个同学从事网络护肤品行业,一直说成交太难了,连自己都没有办法养活自己。
无法成交的理由千千万,但总结起来,所有的小问题的背后,都离不开这三个方面的问题,只要这三个问题解决好了,成交就是水到渠成的事情。
第一个是信任,我们购买的基础就是对彼此的信任,除此之外还有品牌实力、品牌背景、还有你给客户是个老实可靠、专业的形象、你的产品是否可以解决到客户的需求,这些都解决了,客户对你的信任自然而然就高了,但最重要的是,你要让客户相信“产品的实力”,客户更多的关注是你的别人能不能解决他的问题,购买这个产品能够给他带来什么价值,他能够从中得到什么好处?这个产品是不是他目前所需要的
第二个就是购买欲望。现在大部分人都不缺钱了,产品种类繁多,可以选择的空间很大,想让客户购买你的产品,这个产品除了要满足他的使用需求外,还要能勾起购买欲望。要符合人类天性的:可以帮助他们变得更美,从而获得称赞帮助他们变得更健康、抵挡恐惧……
第三个就是消费能力。如果前面两样已经打动了客户的心,但最重要的是,让客户毫无压力的购买,并且是他们能够消费得起的,要不然你做再多都是无用功。所以前期需要了解客户的消费力,给他们定制合适的购买方案,如打折、优惠价、赠送小礼品等等,让客户感觉到自己捡到便宜,我们也是为他们的钱包着想,让客户成为“买得起”的回头客。
销售其实是一个非常锻炼人的工作,同时也是学习到的东西非常多的,销售就是让客户感觉到你无时无刻都在为他着想。客户买到自己心满意足的产品,你也能够从中得到相应的报酬,实现双赢,何乐而不为呢?