企业外部环境早已改变,供应过剩,但中国的企业管理制度并未改变,尤其是薪酬激励制度。
“不管你怎么做,我只要业绩…”,成果主义导向,依然是中国企业管理的圣经。过去30年,中国快速增长,顾客尚处同质的阶段,企业只需疯狂跑马圈地,就能提高市场占有率,成果主义的提成工资让企业尝到甜头。可是,今天一切都变了。经济下行,顾客需求变得更加挑剔,盯着销售业绩不放的企业将难以获得成果。如果你的业务完不成销售目标,你需要一个个开除吗?相反的观点,不计提成,难道你要让我们吃大锅饭吗?当然都不是。除了吃大锅饭和成果主义之外,还有另外一种管理的模式,我们称为“实力主义”。稻盛和夫反对成果主义几十年,他的京瓷就是按照实力主义来进行管理的。他强凋企业的评价和薪酬制度,应该引导员工在工作中持续地改善、创新,而不是只注重眼前利益。实力主义,要求围绕着顾客满意而不断创新,这样,企业自然会有好的业绩。
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