小区门口有两家超市。
两家超市比邻，第一家门前冷落，第二家顾客盈门。
我总是好奇:为什么卖同样的商品，而且门挨着门，销售差距如此大呢？
当我各自去买了一两次东西后，终于明白了。
第一家老板是年轻两口子，整天满脸冷漠。当我进去买白糖时，俩人谁都不招呼一声，任我乱找一起，结账时也是摆着一张臭脸，买了一次东西之后，我决定再也不去第二次了。
第二家店主是一对四五十岁的夫妻。男的幽默热情，女的长得慈眉善目，和蔼可亲。每次去那里买东西，她总是笑眯眯的打招呼:"下班了？""今天天气可冷，多穿点儿。"......即便有时在路上碰见，女的也是像老熟人一样问个好。
同样的地理位置，同样的商品，决定销量多少的是人的态度与服务。
一年以后，第一家超市关门，第二家把门脸盘了下来，扩大了生意。
半年以后，一家新的超市紧邻第二家隆重开业，这家新超市面积更大些，宽敞明亮，在里面选东西时心情舒畅。物品摆放整齐规范，货物更丰富。
老板是三十多岁的小两口，健谈热情，在他们店里购物，不仅可以现金，刷卡支付，还可以微信支付，而且有积分兑换。前两个月，还与一家大的电商合作搞了隆重的打折促销活动。
结果不言而喻，这家新店成功的把顾客吸引了过来。
当与竞争对手在许多条件相同的情况下（比如地理位置,服务态度，商品价格），应该拓展其他方面，做到人有我有，人无我也有，比如这家新店的支付方式，与电商合作的活动。
现如今，小区门口还是有两家超市。
