每天都在做的事情,却未必做得好,比如与人沟通。
2018年1月17日一大早接到007军师高莹姐姐的邀请,担任二期班长训练营闭学典礼的「总导演」,第一眼看到这个消息,我有点懵,这啥情况?之所以懵,是因为我深度参与了一期闭学典礼的全过程,当时担任了半个总策划+主持人,因此在闭学典礼这件事儿上我有个「基础认知」——总导演是那个负责一切事务,拥有100%决策权的人。基于此,我非常流畅滴想到了:总导演在招募总导演,这事儿不对劲呀,我得先问问啥情况。。
于是找明星校长和在总策划组的小伙伴们了解了下情况,然后得出了自以为很准确很合理的判断:恩,高莹姐姐实在太忙了,没空管这件事儿了,现在是找到我去帮忙解决此事。好吧,反正我还蛮有经验,且正在二期班训营当学姐,同时这也是提升自己相关技能的一个机会,接手这件事儿,对我而言是个不错的选择。于是,时隔3个多小时后,答复姐姐:
多谢莹姐信任!真的是时间紧任务重重的[捂脸][捂脸]
如果我接受这个总导演的邀请,是否有修改优化和决策权?希望可以完全按照我自己的思路来。
之所以这样讲,是因为高莹姐姐在发总导演邀请的同时,还发送了一份总策划案过来,我看过后,说实话,并非100%认同,想再加入一些自己的理解和思考,以及12个小组提交的策划案里的亮点。
我这条消息发出后,估计高莹姐姐也懵了,「完全按照我自己的思路来」,这啥情况?于是,可预见,接下来两天的沟通并不顺畅,因为我们俩对「总导演」这个名词或角色的理解是不一致的。但是呢,当时的我并没有意识到呐。。
讲话缺乏对听众的针对性。不管听众是谁,都用同一个讲法。有的人用同一篇演讲稿、同一个PPT,以相同的演讲方式,在不同的场合可以讲上一年。
这样即使所讲的内容本身很好,但是因为没有针对听众对内容做专门的处理,也没有根据当下大家关注的问题进行调整,听众要么听不懂,要么提不起兴趣,最后话是讲了,效果却不佳。
在我意识到情况不对劲的时候,这才想起来,需要重新捋一遍整件事儿。正好在读吴军老师的《见识》这本书,翻到「好好说话」这一章,边读边结合着思考分析,终于意识到自己这次真的完全没有好好说话o(╯□╰)o。。我把做事情的顺序搞错了,第一次和高莹姐姐接触,二话不说,直接「就事论事」,这样真的很简单粗暴不太好唉。。即便,我想把这次闭学典礼办好的初心是好的、是可以被理解和感受到的,但是,我并没有听到或者给予机会听到高莹姐姐对这件事情的真实理解和想法,与我的是否一致或有多大的出入呢?
我想讲的话是讲了,可是效果呢?恩,负的,因为阻碍了事情沟通的进程,进而阻碍了事情推动的进程,毕竟沟通是一个双向互动的过程。那么,下次遇到类似的情况,该怎么办呢?我依然可以有自己的判断,但是,我的判断 ≠ 正确合理的判断 ≠ 别人的判断,先聆听、先理解,最终需要双方同时得出最终的判断,这样才合理。
可是,类似的情况有哪些呢?
1. 在与老公(或自己在乎的人)沟通互动的过程中,遇到自己「不理解、不明白」的地方,先不急着下结论,先耐心了解下真实情况和他的真实想法,浪费时间猜测或白白不爽也是蛮蠢的,不仅不解决问题,还极有可能反反复复,直到互相看着不爽,那就凄惨了。
2. 在与不太熟悉的人沟通互动的过程中,遇到自己「不理解、不明白」的地方,先不急着下结论,多想想人家不易的地方,其实这是在帮自己,毕竟自己的心情和注意力最宝贵了。
写到这里,突然意识到,难道我平时想讲的话,只有表达不满或提出意见建议吗?这就有点吓人了。。其实,还好了,我只是想法和观点比较多而已,哈哈哈。。那么,类似的情况还有哪些呢?
1. 对一件事儿或一个人的判断可以是也要尽可能是动态的,毕竟时过境迁、物是人非之类的情况很常见,关于这一点以后有机会再展开探讨,这里想强调的是,和自己对话同样需要注意合情合理、有理有据。
2. 要做到具体情况具体分析,而不是所有情况同一个套路,这也相当于在与人、与己沟通的过程中要习惯跳出自己的舒适区,这一项还是很有挑战的!
我们在做报告或者演讲时不是自言自语,而是进行一对多的信息传播,其目的是让听众接受我们要传递的所有信息。但是,很多人忘记了这个目的,只考虑怎么能够把自己想说的话说完,而根本不考虑听众是否听进去了。
其实,归结到底,这件事儿暴露出了我在与人沟通过程中,很大的一个问题:自言自语。
在准备这次闭学典礼的过程中,我说过三次从高莹姐姐这里学到了很多很多,为什么要说三次呢,因为真的学到了,而且很深刻。典礼已圆满落幕,现在说出来,也不担心姐姐傲娇了,哈哈哈。。
在就「总导演」之事,我们沟通到最尴尬的时候,是姐姐跳出事情本身,从一个更高的视角,分析了整件事儿,记得她当时一连串给我发了十几条语音,详细说明了事情始末,引发了我深刻的反思,并顺利把我们的沟通带到了正轨,十分佩服!!
最后,经过三天百转千回的沟通,我在1月20日下午才正式进入总策划组,开始对接工作。其实,如果没有我一开始的「自言自语」,很可能进程会顺畅和高效很多。
通过参加这次活动,还升级了我的另一项认知:团队协作。这里需要感谢蓉妹妹、波波、一霆、谭娟、银玲等众多小伙伴了。下回聊。
有朋友问我,你现在专职写作?其实并没有,目前业余,只是加入了一个比较腻害的写作社群,可以扫码了解。
后记(一):最后的真相是,高莹姐姐只是需要一位执行导演来协助相关工作,而不是一位总导演来主持工作,因为在我介入之前已经推进了很多相关工作了。特别感谢高莹姐姐,带给我这次的认知升级和成长。
后记(二):其实关于「自言自语」,我有写过一篇类似的文章进行过深刻的反思(语音启蒙何尝不是一种沟通),但这次依然还是犯错了。或许真的是「读万卷书不如行万里路,行万里路不如高人指路」,只有真实经历,才体会更深刻,认知升级也才更高效、更全面。
后记(三):世上没有白走的路,每一步都算数,但我想这有个前提是:好好珍惜自己经历过的事情,比如认真反思总结复盘,这样才能真正算数吧!像总是那么健忘的我,更应该如此了吧……共勉之。