十条清单，帮你快速解读《非暴力沟通》

1、用心倾听。

倾听时多观察对方感受，要适当给予回应，比如“亲爱的，看的出来你真的很难过。”而不是急于给建议，表达你的想法。

2、有效沟通。

有效的沟通是建立在双向的沟通基础之上的，话虽这么说，其实自己都没有意识到内心想要表达的东西是什么，但可以在说话前，先停五秒钟思考一下，这真的是我想要沟通的内容吗？是不是气话，说完会后悔吗？

3、要有情商。

低情商的人在吵架中赢得胜利，而高情商的人懂得如何在吵架中赢得爱或利益，所以你要赢了爱人（孩子），还是要赢得爱人（孩子）呢？

4、感受&想法。

真实表达内心的感受，而不是想法。比如“今天作业没有得到精选，我有点失落，看来以后还要继续努力呀。”这就是感受，而想法是“我的作业可能是行动营最差劲的，我不行。”

5、训练同理心。

同理心的训练，更多的去猜测对方要求。一般来说，情商高的人有较强的换位思考能力，把关注重点从自己身上转移到其他人，让换位思考成为本能。

6、自给自足。

被理解，被支持，被夸奖，被完美是每个人的刚需，从他人身上索取，不如把目光收回来，关注自己，因为你所需要的关注和爱，只有你可以给自己，在别人身上永远都得不到满足。

7、说出需要。

请你直接说出来，你需要什么，而不是以批评的方式来提出主张。

比如，你和同事一起配合工作。你工作了很长时间，觉得累了,你可以跟他说：“我很累了，能不能来帮帮我？”而不是说：“我都干了一天活了，都这么累了，你就不能帮帮我吗？”后一种表达，其实已经是一种指责。

8、学会请求。

明确地告诉别人，我们希望他们做什么，避免用抽象的语言，越清晰越好。比如“亲爱的，我希望你晚上能早点回家。”那么这样的表达就属于不清晰的，早点回家，究竟几点呢？不如改成“亲爱的，我希望你今天七点前能到家，这样我会很开心。”表述更加明确。

9、学会利他。

猫叔说利他，就是最好的利已。在沟通中，尽量少去要求他人，少用“应该”这类强制性的语言，“应该”是最大的暴力语言。

10、去做。

不去做，然并卵。