这几天系里忙着年终考核，S作为系主任累的半死不活，连续加班好几晚，精神压力也特别大。因为整个系的年终考核如果出了半点问题，都有可能评不上优秀系组。大家对此也是期盼了好几年，而今年是大家认为最有可能评上的一年。
01
今天又是一个注定加班的夜晚。夜已深S和系里的老师仍旧在灯火通明的办公室里忙碌着。
突然，S的手机响了，是李明老师打过来的:＂系主任，实在对不起，我需要临时和你请个假，今天家里有事我实在来不了了，我那份工作留着我明天一定加班加点完成。＂
＂李明，怎么又是你来不到啊！这个周五下班前就必须把所有评审资料准备到位，今天都周四了，你那边工作又需要和其他老师配合，你这样，其他老师也没办法开展工作，会拖整体进度。不是我说你啊，评审开展以来，一加班你都临时有事来不了，其他老师一个都没请过假。今天你务必赶过来！＂S用不容反抗的语气说到。
＂系主任……＂李明还欲说什么，S已经挂断电话。＂哎，好吧，我马上来。＂李明叹口气，自言自语道。
＂这个李明老师就是这毛病，为了躲加班常常找借口不来。主任你可千万别惯着他。＂一旁的王老师愤愤道。
＂大家都叫他惯犯，哈哈。＂胡老师插一嘴。
挂了电话，S心理虽说对李老师的行为有些气愤，但也担心他真的是有什么事。
02
心理正想着，郭老师似乎看出了S的心事，开口道：＂刚在旁边也听到了你和李老师的整个对话过程，如果想让李老师听进你的话，也改过这种为逃避加班的行为，其实可以从你和他的沟通上入手。刚才你和李老师的对话是你处于一种愤怒的负面情绪中展开的，你想，李老师听到你的语气肯定也不开心，即使他赶过来加班了，心理肯定也不舒服，不会全身心投入工作。＂
＂郭老师，那你说这种情况该咋办？快给我们s姐支支招啊，她都快被年终评估折磨疯了。＂一旁活泼机灵的助教小梅开口道。
＂小梅，你给我接杯水过来我马上说。＂郭老师把杯子递给小梅，S也转过身来看着郭老师。
＂如果我遇到你这种情况，我会使用上次在《关键对话》这本书里看到的方式，叫＂综合陈述法＂。
＂郭老师，你的水。＂小梅递过杯子，＂那这个办法具体如何运用呢？＂小梅凑过来。
郭老师猛喝了一大口水:＂就拿S老师今天这个情况来举例吧。就算听到李老师又要临时请假很生气，但请克制一下，带着情绪是无法进行有效沟通的。要开展一场有效的谈话，首先与谈话的对方分享事实经过。＂
＂怎么做？＂S开口了。
＂比如，刚才你在电话里应该这样说:李老师，这周一和周三看到你都有请假记录，今天也需要临时请假（分享事实经过）。然后做出试探性地表述:我不清楚你今天又是因为什么事情请假，还是真的有什么隐情是我不知道的呢？＂
＂然后呢？＂小梅听的津津有味。
＂接着说出你的想法:上两次你请假我也找你聊过，你看，这周是评审的关键周，因为你的请假，好几个和你工作有衔接的老师都不得不延后相关工作，也拖慢了整体进度。所以，我感觉你没有重视这次评审，也没有顾及集体情况。＂郭老师又喝了一口水。
＂郭老师，你继续。＂小梅又给郭老师杯子里添了一些水。
＂然后征询对方的观点:这是你的表现带给我的感受，不一定是完全准确，所以在这件事上我更想听听当事人你的看法和想法。＂
＂听完后呢？＂小梅急着问。
＂别急，我还没说完。这时候李明老师已经跟你说了他这些行为背后的真实原因和为此造成工作拖后他的一些想法和表态，你已经清楚了所有事实和李老师的情况。那么，要让李老师听进你的建议并真心采取行动还需要你点一把火。＂郭老师神秘一笑。
＂咋个还要点火哦，郭老师，你在开玩笑吧！＂小梅好奇地问。
＂哈哈，只是比喻说法。这把火就是你需要主动鼓励他做出尝试:告诉他，既然其他老师都能做到，那么相信他也可以充满集体荣誉感，和大家一起完成任务。＂
＂就这些了吗？我也学到了，哈哈，等以后我当领导了也可以用这种方式和员工进行沟通。＂小梅得意地说道。
＂当领导的话就赶紧去完成手头工作吧。＂S朝小梅笑道。
＂郭老师，谢谢你！一会儿李明老师来了我就用这个方法再和他沟通一次。＂S听了郭老师的一席话松了口气，转身工作去了。
03
＂咚咚咚！一阵急促的办公室敲门声响起。小梅一路小跑过去开门:＂李老师来啦！＂小梅的大嗓门吸引了所有老师的注意。
＂我来了……主任，我来了……＂李老师面无表情，脸色苍白，径直走向S。所有老师的目光都跟随着李老师移动着，瞪大眼睛屏住呼吸，眼神全都清一色惊异地望着李老师。
＂李老师，你来啦，我正想和你好好谈谈。坐吧。＂S放下手中的工作，然后抬头看李老师，＂啊！李老师你怎么满脸是血！＂S吓得从椅子上跌坐下来。
李老师诡异地笑了，脸上的血随着笑容仿佛挤成了一朵血色玫瑰，＂跟你说了我要临时请假啊，是因为头七还没到我本不应该回来加班的。＂
＂啊！救命啊！＂S惊恐地向周围的老师发出求救。
这时所有老师都站了起来，脸上也全都挂上了和李老师一样诡异的笑容，边笑边朝S围拢来，同时双手开始扒脸皮，一层一层地往下撕，＂快过年了，再让我们加班就让他跟我们走！呜呜呜……＂所有老师一个个顶着血淋淋的脑袋，瞪着突出的眼球看着S。
04
＂救命啊！＂S突然惊醒，满头大汗。由于加班太累S趴在办公室桌子上睡着了。
这时，S的电话响了，是李明老师打过来的⋯⋯
