生活无处不沟通。工作，学习需要和同事和同学良性互动，处理偶发紧急事件时需要人员沟通。今天看了并且很喜欢的一本书推荐一下:
之所以喜欢是因为这本书的内容符合自己现实生活的要求，其次是行文风格上的层次感很强，初读者容易理解。
整篇文章章节环环相扣，开篇点题单刀直入。以定义阐述了沟通的过程的含义，即由发送到接受的过程，及连接两元素的反馈的过程。说明了沟通的四个目的:
1被接收
2被理解
3被接受
4使对方采取行动
除了基本理论，一些引人瞩目的新概念也新奇，例如:”非语言沟通“的引征。
在说话的时候，不管是有意识还是无意识，我们还会通过其他方式进行沟通，像这种非语言或文字的沟通，就叫作“非语言沟通”（non-verbal communication）。
最后实操的结论性方法论建议:
明确沟通的五大目的七大步骤:
原因，地点，时间，方式，内容
写下目的，手机信息，信息分类，决定顺序，制作大纲，撰写初稿，编辑初稿和完稿。
方法 作业练习法
本书的后半部分主要是围绕说和听两大要素来说明良好的倾听需要的要素。
说:
说话的艺术
清晰，正确，同理心，真诚
说话的技巧
适用于所有场合的基本说话技巧：（1）个人特质；（2）声音特质。
听:
增进倾听技巧的10种方法
准备好去听
感兴趣
心胸开阔
听出重点
批判性倾听
避免分心
做笔记
协助说话者
回应
不插话
我们做的每一件事都是一种沟通
重点不是他说了什么，而是他怎么说
沉默是很有力的沟通工具，但是你必须有技巧地使用
我们需要知道以上几点
之前的工作领导花费了特别时间让每位员工学习了高效能人士七个习惯中的几大习惯。这本书对于工作中遇到的问题能产生非同一般的影响。
身边的朋友有的在电商企业里做得如火如荼，他曾经把沟通一词放在自己的办公文案上并且以此来说明团队需要沟通需要交流。那时他已经是在程经理的位子上负责公司团队里的核心部位。
沟通的圣经，通往秘密地方的钥匙。现实生活往往没有沟通的合作是不可能的。没有合作的沟通是没有目的的。沟通是通往合作的阶梯。
有趣的是，阿拉伯文化中，男人勾肩搭背走在街上是很平常的事。
好的说话者会随内容的重要性变化语速，把比较不重要的单词和词组快速带过去，重要的单词或词组则说得慢一点。
这条建议有对于教育教师行业有积极影响。参加工作后教师培训中多次强调不要像个机器人给学生上课，一堂课的生动呈现多半来自老师对自身语音语调语速的把控。
好的书籍教人发现真理，并且教会别人实现检验。
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庭之
2019.7.15
