各位一定常常听到：“苹果不再具有创新性了。”“期待颠覆性创新。”“无颠覆不模式。”“不创新就完蛋了。”说得义正辞严，仿佛振臂一呼，世界就天翻地覆了一般。
无知的人们，以为“颠覆性创新”，就是每年都超越众人的想象，推出超越大众预期的产品，或者推出全然不同的新产品。但他们却不知道，真正的颠覆性创新，有90%的工作，都是在幕后完成的。
根本就没有那么多颠覆性创新。汽车是颠覆性创新吗？我认为，那只是针对马车而言的。同样，我们可以把智能手机视为一种创新，只有针对功能手机智能手机才是颠覆性的。
在我的理解中，颠覆性创新就是：你的产品推出后，过去的竞争者只能看着你崛起，然后毫无还手之力，束手就擒、坐以待毙。任何产品能做到这一点，就可以称之为颠覆性创新。比如汽车取代马车、数码相机取代传统相机；再比如iPod颠覆了音乐产业、iPhone颠覆了手机产业；再比如安卓操作系统免费，这就足以颠覆微软出售操作系统盈利的模式——微软对此毫无办法。
但有的产品则不是。
如果说创新是发明新产品的话，那么颠覆性创新就是推出全新品类，把原有同类产品送入历史的博物馆。正如我前面所述，颠覆性创新中90%的工作，是不断完善这一颠覆性的构想，使之臻于完美。这个过程中，革命性体现在细节之中。
——颠覆的目的，不是产品业态的不同，而是让用户更好更愉悦的完成其使用目标：更好的与世界相连，更好的满足使用需求，更好的完成工作任务……，颠覆性创新的本质，是让用户有更好的体验，而不是推出看起来花里胡哨的产品。
如果明确了这一点，就知道“颠覆性创新”一定不会经常出现。
每一次颠覆都是长久的知识储备，更重要的是，颠覆性创新即便出现以后，也仍旧要花费数年的时间完善和修补完整。
举例来说，人类创造了一种盛水的容器叫做“桶”，相对于过去必须要到河边喝水，这是颠覆性创新。
随后，人们要花费许多许多年的时间，来把桶不断完善。完善“桶”就是颠覆性创新的一部分，和创造出“桶”的过程一样重要——直到“桶”被完善以后。被下一个颠覆性创新所打败。
大家知道什么颠覆了“桶”吗？答案是自来水。你看，颠覆性创新很少可能在原有的行业内诞生。
所谓的颠覆性创新，只是针对被淘汰的那个门类而言。作为用户，我们应该关心的不是是否“颠覆”，而是创新本身是否“有用”。
如果让我给出一个定义，颠覆性创新中，50%的付出是在产品发布前完成的；10%来自新品发布；而40%（也是最重要的进化）来自新品发布以后不断完善。iPod在10年里不断进化完善，才最终统治了音乐播放器市场。iPhone也将完成同样的进化。颠覆性创新，颠覆只是一个起点，而完善创新才是核心。
苹果用了10年，用iPod和iTunes颠覆了音乐市场；还会用10年时间，颠覆手机市场；未来还会继续颠覆手表、电视等市场。苹果每若干年就会推出一个革命性的产品，但每个颠覆性产品本身只会进化，而不会自我颠覆——如果频繁的自我颠覆，只能说明公司根本没有看清楚创新的方向。
换言之，同一款产品的自我颠覆，说明公司是一错再错。最简单的例子就是微软数次颠覆了自己的邮箱产品，从Hotmail、MSN，到Live再到Outlook，但谁会说它是成功的呢？
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