大企业的华丽转身,变革中的赫斯特转型3部曲

【免讯网解读】媒体巨头在时代驱使下走上线,除了从系统转型外,更朝向影音发展,企图从数位转型中带回营收。

走过2017年,全球互联网趋势深入各行各业,新兴企业以创新姿态崛起,大企业如何在众多后起之秀中脱颖而出?老品牌的华丽转身面临重重挑战,有的人在翻滚中失足,却也有人在迭代中窜出新路,赫斯特就是其中之一。

2015年推出MediaOS系统,串联集团品牌打群架

赫斯特在数位转型中最经典的一步,莫过于推出内部平台系统MediaOS。2015年赫斯特推出MediaOS,将集团下各品牌的内容串联,在MediaOS中,各品牌的编辑可以清楚看到集团发布的所有内容,如此作法让MediaOS宛如所有编辑的数据库,即使是不同品牌的编辑,也可以透过平台取得新闻、影音、文字内容。

信息共享,让赫斯特集团下的各品牌可以聚集力量,用更快的时间对外打群架。藉由共享内容信息,编辑可以在发布内容的同时,一键将内容同步至其他平台,平台更提供流量、互动成效等数据,编辑们不再只从「内容」着手,而是综合「内容」与「成效」去规划内容策略。

MediaOS将编辑的作品简化储存在网络空间(Cyberspace),上传速度是原先的12倍之多。赫斯特产品科技副总裁Melanie Colton分享,以往编辑若遇到大型颁奖典礼,需要耗时4小时(240分钟)才能完成相簿上传,使用MediaOS平台后,只需花20分钟。

电视内容加入MediaOS,影音无缝串接

2017年1月,赫斯特集团宣布将电视内容加入MediaOS平台,串接线上。赫斯特电视(Hearst Television)自1997年创立,2017年将内容从旧系统中移至MediaOS,赫斯特电视产品经理Thomas Swigert就表示,2016年底集团赶着将27个网站上的内容移至MediaOS平台,纵然是一项辛苦的浩大工程,却令人兴奋。

Swigert的兴奋其实有原因可循,因为在此同时,赫斯特的电视内容正式与线上影音无缝串接。移转至MediaOS平台的电视内容,除了有每集节目的排名机制、气象、校园相关数据,也将赫斯特电视的内容转换为手机App导向,编辑可以在平台上自由串接影音、新闻、文字内容,不难看出赫斯特正积极为日趋壮大的影音趋势铺路。

2017年末新摄影棚落成,B2B与全球媒体部门营收达45%

2017年11月底,赫斯特集团2,400平方公尺的摄影棚在美国纽约落成,持续扩张的影音投资,再再预告赫斯特将从媒体巨头转为数位公司。赫斯特数位媒体全球总裁Troy Young说明,新摄影棚并非为了做「电视节目」,而是为了要让赫斯特的「影音」变得比现在更具影响力,集团的初衷是创新,纵然创新的路上必会犯错,影音投资仍被看好,且未来将带入大笔收入。

回顾赫斯特集团的数位转型,Young上任至今3年,确实交出亮眼的成绩单。2017年10月,赫斯特数位网站共有9,500万不重复访客造访;2017年影音观看次数高达150亿次,相较于2016年高出161%;在社群平台上,则拥有1.4亿粉丝,年成长23%,不同于传统媒体仅止于流量成长,赫斯特集团数位转型的流量,确实转换成营收回流集团,2016年营收提升40%,数位集团也已连三年获利。

在赫斯特全球总裁David Carey的年度回顾信中,Carey表示,2018将是忙碌的一年,赫斯特正与媒体、科技公司洽谈合作中。对于未来变动,Carey认为,2017年的媒体产业依然宁静,未来的变化步调将会越来越快,且关系到所有产业。

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