【互联网教育】一个被很多人忽视却又对未来影响深远的行业。

日本在第二次世界大战战败结束后做的第一件事情就是尽最大的能力抓教育,因为日本知道需要提高国家经济实力,就需要大大提高国民素质。而改革开放之后的中国,在开放经济特区等一系列开国政策之外,教育也在逐步加大力度。因为我们知道“两手抓”才是未来成就实力强国的根本。

然而据不完全统计,目前国民中本科学生比例不足5%;什么?才那么低!是的没错。就目前我国的水平来看,整体素质的提高还是任重而道远。如果我们把年轻人和老一辈分开统计呢?虽然近年来大学生逐年增高,但就统计。本科生比例每年比例也不足10%。那有的人就不认同了,我公司大部分同事都本科学历啊,我周边的朋友都是起码大专。那可能有存在所谓的幸存者偏见的问题了,因为你所处的环境,你的学历可能比较高,那所结识的都是这类人。但是不能以此认为这就是普片现象了。

现实的情况是,很多的伙伴在年轻时不知道读书的机会有多难能可贵,毕业工作之后总感叹曾经的不懂事。于是各种打听有没有成人教育提升学历的方式,结果呢看的多,做的少。因为啥?工作忙,带孩子,我独生子女一对夫妻兼顾4位甚至8位老人家。生活的压力已经很大了,我对于提升自己以及完全没有了憧憬。况且最主要的原因是我没有固定的时间去进行学习,我忙起来可能一天都不会看一眼书。有时候又可以看一整天.....

于是乎,慢慢的市场需求被人发现了。一部分人开始思考,我们能不能做一个产品。能够以线上的形式给需要的人提供课程和知识的传递,这样应该能够很好的解决大部分成年人想学,但是没有固定时间没有办法去学校上课这样的矛盾了吧。嗯~确实想象起来确实不错,然后市面上开始出现各种类型的线上培训产品。最开始出现的是一堆诸如语言类的,技能类型的。例如教怎么p图等等的一些视频。在一些视频平台上流传。然后开始出现了一些系列性的课程例如新东方的一些课程。再到后来一些有名气的大师也开始以个人名义做一些学术视频。例如网上很多的教怎么管理公司,怎么带出有狼性的销售团队什么的一堆。

随着时间推移,曾经开始做学历培训的一些机构也开始从面授的线下方式转型到互联网教育的形式。这其实很好理解,是一个大趋势。首先线上可以做到一个人数很大的课堂(因为不用场地成本);其二是线上课程随着人数的增加边际成本是越来越低的。于是到了目前,市场上开始充斥着大大小小同类型的教育机构。但是不得不说像新东方,尚德机构,中公教育这些还是做得相当不错的。虽然由于互联网教育行业整体尚未成熟(个人感觉)。相应的政策或者管控措施还没有很到位,导致在网上一搜其实还是很多相关的负评的。这其实对于哪一个平台都是一样。但是必须承认,在未来我认为这样的形式会成为主流。毕竟目前国内的成人教育需求放在这里,而互联网教育是一个相当不错的方式。只是说目前我们应该如何去吧这个环境给做好。这可能需要众多平台相互的努力配合,而随着消费者的要求越来越明确。在优胜劣汰的条件下总会诞生出响应市场需求的产品出现。

接下来我想说说我对于目前互联网教育行业的一些个人见解和想法。

【一】消费者普片认知不足:在互联网教育中,很大一部分消费者对于自己的需求和当前互联网教育提供的服务还是不太清楚的。我接触过相当多的学生,报名自考的线上培训机构。会错误的认为报名了就一定拿证了,只是时间的问题。殊不知完全不是这样的,需要考试,一样需要付出时间,需要付出精力。这时候就萌生退学的想法。但是对于任何一个平台而言,课程也是需要付出成本的。就好像去健身房办年卡。以为就一定能够瘦下来了,但是实际上你不去健身。年卡到期了难道还得怪健身房没有做事情吗?但是消费者的想法是,我报名一段时间了,觉得自己不适合。就要求退还费用,平台无法实现全额退款的话就产生了矛盾。当然我也不能否认有的情况是消费者报名的前机构并没有做出正确的引导和提供准确的信息咨询服务造成。所以我建议消费者需要有一个概念,不劳而获在当今愈发成熟的社会体制下是很难存在的。

【二】互联网教育环境的混乱:这里所说的混乱主要体现在大家开始发现国内成人教育(不管是技能证书培训还是学历培训)在人口红利下的所体现的巨大利益。于是各种培训班,培训机构如雨后春笋般成立起来。而对于教育产品而言,最重要的核心并不是营销手段,运营方式,而是能否成功考证,或者说学以致用。然而对于机构本身来说,凡事需要考试考核的。就没有说百分百成功的说法。只能不断的提高课程质量,师资,软件硬件等。而这些就需要有比较高的资金投入才能够实现。而要有资金,就需要广泛的招生盈利。而为了广泛招生,就有程度上弱化了考试的难度以此来吸引消费者参与。而消费者对于这方面的了解是严重不足的。甚至本身自己的需求就不是很明确,我到底是想通过花钱买证还是报名考证?或者说目前我到底是不是需要考这个东西都是不清楚的。我只是听说考这个收入能翻一倍?我自身的情况是否适合和我有没有这个能力考等等。由于消费者对于自身需求和实现方式的不了解;以及市场上充斥着较多的弱化考证的信息。于是就呈现出混乱的局面。

【三】没有规范或者说没有形成标杆:就我个人的感觉,当前的互联网教育大家都还在摸索。虽然不乏有一些领军的平台已经开始形成一套流程。单就整体而言还是不足够。我认为一个理想的状态应该是能够使得消费者能够轻松的获得自己需要的真实信息。从而更好的知道自己需要选择什么样的产品。其二平台的产品核心还需要提高,目前大多数的平台在课程体验和考试辅助服务上还是有很大提高空间的。再者是国家对于成人教育上的管理也没有太完善。就自考为例,每期的考试阻碍考生的往往不是挂科,而是报不上。报不上的原因很多是考位不足和系统服务器效率造成的(这个是我在做客服上的切身体会)。综合以上的问题使得消费者在了解到报名再到成功考取证书的过程中往往要走不少弯路。而很多学生半途而废其实也是由于繁琐的过程和前期弱化了对考证难度造成的。

最后不得不说,我还是相当看好互联网和教育的结合。毕竟这确实能够大大降低很多人的学习成本,这对于提高整体人民的素质上还是有很大的帮助的。如果在未来随着政策的愈发规范,平台间良性竞争的促使下,我相信会越来越好。社会在不断进步,回想年少时我们获得时事新闻都只能通过电视台,到现在各种门户社区。从2G网络到现在4G普及和5G的来临。互联网和传统教育的结合我相信会给生活和社会带来不一样的空气。


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