小宇宙:《目标客群之STP分析》

今天纯完成作业,主题是:目标客群定位,延伸展开,需要思考的是,有哪些直接读者群体,哪些潜在读者群体,他们最关心什么,有哪些痛点?

每个人读书都是带着明确或者隐含的需求,有知识需求、技能需求、心理需求……,我的定位是针对有心理需求的读者。针对我的目标客群,简单的说,就是我曾经的三个阶段性“标签”:超级剩女,高龄产妇;新手妈妈。

这三类客群是从身份角色上的初步锁定,接下来通过STP分析,即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和明确市场定位(Positioning),进行具体化细分。

首先,第一类客群“超级剩女朋友们”。

锁定这个细分的市场后,纵观当下的单身市场,大龄男女很多,但未必都是我的目标客群,比如:不婚主义者,爱情观不纯粹者、婚姻观不忠诚者。因此,我的客群定位聚焦四点:1、单身男女;2、年龄在30岁以上,尤其是35岁以上;3、相信爱情、渴望婚姻;4、尚在爱情寻觅和坚守的路上。

[最关心的点]:随着年龄越来越大,理论上的择偶范围越来越窄,找到理想爱人的概率越来越低,这样下去是否还能够修成正果。

[痛点]:不被身边人理解,尤其是家人不理解;不被主流规范认可,被冠以各种标签;负能量声音笼罩下的内心煎熬,抑或麻木,抑或放弃,抑或挣扎。

其次,第二类客群“产妇朋友们”。

对于高龄产妇的细分市场量化界定很明确,年龄在35岁以上的产妇,在此基础上,我的目标客群还要聚焦两点:1、希望选择自然分娩方式的准妈妈,尤其是初产妇;2、意志力强,有足够信心。

[最关心的点]:35岁以上,随着年龄越来越大,理论上来说身体机能呈下滑趋势,高龄产妇本身就是高危人群,虽然自然分娩有利于宝宝和产后恢复,但是生产中的各种不确定性,让越来越多的产妇直接选择剖腹产,即便顺产也是选择打无痛,那么,高龄产妇自然分娩是不是那么遥不可及呢?

[痛点]:对于生产的心理恐惧和担忧;担心顺产不成功,又要剖腹产,遭二次罪;担心没日没夜的生产折磨;担心高龄的高危风险和安全隐患。

最后,第三类客群“新手妈妈朋友们”。

对于新手妈妈们,曾经看到一句话,很经典的描述了中西方带孩子的区别:国内,一个团队带一个宝宝(姥姥、姥爷、爷爷、奶奶、爸爸、妈妈等);国外,一个人带一个团队(大宝、二宝、三宝……),当然,不可否认,社会相应配套的母婴设施体系和理念认知起到的决定性作用,但是,在国内,一个人独自带娃也不是被妖魔化的不可能。所以,我的目标客群聚焦点:1、刚出月子的新手妈妈;2、虽然双方父母愿意帮忙,但是考虑身体、年龄、观念等因素,希望自己独自带宝;3、客观条件不允许,只能一个人带宝宝;4、以自己带宝宝为主,父母或保姆帮忙为辅;5、心态平和,情绪稳定。

[最关心的点]:面对一个刚出生的不会说、不会动的婴儿宝宝,毫无经验,几个人尚且手忙脚乱,一个人如何应付,还不会产后抑郁。

[痛点]:产后身体变化导致的情绪起伏;面对高需求宝宝的手足无措;老公的不理解和不配合;宝宝的降临改变了原有的生活节奏和状态;从孕妇时的女皇待遇到产后的女仆待遇,心理上的落差和沮丧。


“小宇宙的猴年马月”原创日更第8篇      2017.02.26

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