常常听到人说细节决定成败,这也是一个时期的热点话题,看到比较多的例子就是上海的地铁,德国的设计师在多个细节上的设计体现出了巨大的作用。看了很多例子还是感受到,很多人都知道细节决定成败,可是问题在于他们根本不知道到底要做哪些细节,细节决定成败对他们来说是一个很有道理却没有用处的空话。
我们回顾一下那些精彩的案例,看看是这些“决定成败”的细节是怎么被发现和发挥作用的。
案例:上海的地铁一二号线的差别
1、三级台阶挡住了雨水倒灌;
2、出口转弯减少冷气损耗;
3、一条装饰线让乘客注意安全;
4、宽阔的站台让人感觉舒适;
5……
看起来很棒的案例支持,首先我认可德国人对工业精益求精一丝不苟的态度,但是三级台阶让我感到疑惑,上海人以前没有修过地下通道,没有遇到或地处洼地的房舍?凡是雨水比较多的城市建筑设计院所都有这个基本的常识吧。于是我去查了一下相关信息,懒惰了一下去知乎找到一些信息,根据知乎作者提供的文档照片,上海地铁一号线是由北京城建院和上海隧道院(城建院是一期总体)设计的,根本没有德国人的事儿,而且很多所谓一二号线的差异根本不存在。有图有真相,我觉得这个信息是靠谱的。
所以我们的第一个结论出来了,《细节决定成败》的细节首先出了问题,呈现给我们一个错误的案例,非常的讽刺。
第二,雨水倒灌问题来源于经验的积累,这也不是细节决定的成败,而是展现了设计思想;
第三,宽阔的站台让人感觉舒适,对于这个问题,如果资源够自然可以宽阔,怎么想也不算个细节;
好了,随便扒一扒《细节决定成败》的败笔,这些细节呈现了其对信息选择的不严谨,同时也磨练一下我们自己的思维,细节到底是结果返过来呈现给我们的信息展示?还是真的成为成败的关键?成败是来自于对细节的追寻和探查,还是通过经验的积累判断以及整个系统完善的设计?我想细节是通过呈现的信息体现了系统设计的完毕和细微之处的巧妙,而非决定了成败。